6月6日、ビットコイン カジノ 入金「WebサイトのUI/UX改善」セミナー開催
ビットコイン カジノ 入金前にWeb検索しても解決しない！？自己解決意向に応えるWebサイトとは

株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若槻肇、以下KDDIエボルバ）は、２週連続開催する『サポートサイト解決力UPセミナー』の第2弾、入電数を削減するサポートサイトを実現する『UI/UX改善セミナー』を、2023年ビットコイン カジノ 入金6日（火）に開催いたします。

昨今、お客様の自己解決意向は高まっており、KDDIエボルバが実施した調査※1では、企業へのビットコイン カジノ 入金前にWebサイトで調べて自己解決を試みるお客様は全体の8割以上存在していましたが、同時に、「理解不能」「情報不足・情報が無い」「より詳しく知りたい」「手続きが必要」等の理由で、窓口にビットコイン カジノ 入金ている実態も明らかになっています。
実際、カスタマーサポートのチャネル別のビットコイン カジノ 入金解決度合いの調査※2では、電話、Webフォーム、チャット、ボイスボット等の有人チャネルや自動応答チャネルの解決度が70%～90%あったのに対し、参照チャネルのWebサイトは62.4%、と解決度が低い結果となりました。

これらは、「サポートサイト」の正しい形や、ユーザビリティ向上に向けたビットコイン カジノ 入金策がわからず対応が進まないケースが原因のひとつになっています。Webサイトを検索することでお客様が自己解決できれば、顧客満足につながり、また、顧客接点強化や潜在顧客の獲得、購買行動の機会を増やし、さらに、カスタマーサポートに入る問合せの削減を実現します。

本セミナーでは、お客様の重要な自己解決手段である「サポートサイト」について、KDDIエボルバのコンサルタントが「アクセスのしやすさ」「サイトの使いやすさ」「目標達成のしやすさ」の3つの観点から分析し、事例を交えて具体的なビットコイン カジノ 入金ポイントをお話いたします。「実践に役立つUI/UXビットコイン カジノ 入金手法」をぜひお持ち帰りくださいませ。

• Webサイトのコンテンツの充実化を図るがビットコイン カジノ 入金につながらない
• Webサイトのビットコイン カジノ 入金点を把握したい
• Webサイトのビットコイン カジノ 入金がなかなか結果に結びつかない

２週連続開催する『サポートサイト解決力UPセミナー（5月30日・ビットコイン カジノ 入金6日）』の第1弾、『FAQの適切な量と質、FAQコンサルで見えた頻出課題＆解決策セミナー』も、5月29日まで申込いただけます。
企業のFAQを分析、改善を15年以上担当したFAQコンサルタントが、実務経験・ノウハウに基づいて「FAQ作成のポイント」「改善」「運用」について徹底解説いたします。ビットコイン カジノ 入金とあわせて、ぜひご参加くださいませ。