5月30日、ビットカジノ 評判
「適量性・効率性・有効性・運用性」にみる改善ポイント、ビットカジノ 評判属性に合わせたペルソナ設計とは

株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若槻肇、以下KDDIエボルバ）は、２週連続開催する『サポートサイト解決力UPセミナー（ビットカジノ 評判・6月6日）』の第1弾、お客様が求める「自己解決できるFAQ」を実現するオンラインセミナー『FAQの適切な量と質、FAQコンサルで見えた頻出課題＆解決策』を、2023年ビットカジノ 評判（火）に開催いたします。
「ビットカジノ 評判改善」をテーマにしたセミナーは、これまでに3回開催、計400人以上が申込む人気のセミナーです。このたび、多くの企業ご担当者さまのご要望に応える形で、新たな事例や手法を追加して開催いたします。ぜひご参加くださいませ。

KDDIエボルバの調査※1では、問合せ時に最初に使うチャネルは、第3位にFAQ（よくある問合せ）がランクインするほど、FAQは、B2C、B2B企業を問わずビットカジノ 評判利用頻度の高いチャネルです。一方で、FAQを検索しても「目的の質問・回答にたどり着くまでに時間がかかる」「最新の情報が反映されていない」「情報量が少ない」等の理由で自己解決に至らなかったり、ビットカジノ 評判が離脱してしまうことがあります。

これらのFAQに潜在する問題点を解決するためには、「適量性」「効率性」「有効性」「運用性」の4つの観点でFAQを改善する必要があります。また、企業の先にいらっしゃるビットカジノ 評判の性・年齢や属性、好みなどのペルソナ設計をしたパーソナライズドに合わせたFAQが、ビットカジノ 評判の自己解決とCX向上につながります。

本セミナーでは、これまで「ビットカジノ 評判ナレッジアセスメント」で、企業のビットカジノ 評判を分析、改善を15年以上担当したビットカジノ 評判コンサルタントが、実務経験・ノウハウに基づいて「ビットカジノ 評判作成のポイント」「改善」「運用」について徹底解説いたします。「実践に役立つビットカジノ 評判改善手法」をぜひお持ち帰りくださいませ。

• ビットカジノ 評判を改善したいけれど、どこから手を付けるべきか悩んでいる
• 他社と比較して自社ビットカジノ 評判のレベルを知りたい
• ビットカジノ 評判の評価そのものを把握したい
• ビットカジノ 評判の改善・運用がなかなか結果に結びつかない

過去の「ビットカジノ 評判改善セミナー」の参加された企業様から「参加してよかった」「短時間に簡潔なわかりやすい内容」「参考になる講演」といった嬉しいお声やセミナーでお伝えした問題点や解決策をベースに、自社の改善構想を多数いただいております。

• FAQの重複が多いと実感していたが、ビットカジノ 評判にわかりやすいFAQ作りの細かいコツがわかりました
• 短時間に想定以上に活用できる内容、解決の具体策を聞けたので、参加して本当に良かったです
• スマホユーザーへの配慮、改善内容がとても参考になりました
• 社内だけで改善を進めるより、外部のノウハウでテコ入れすることへの可能性（ドラスティックな改善を行える利点）を感じました

２週連続開催する『サポートサイト解決力UPセミナー（ビットカジノ 評判・6月6日）』の第2弾は、『入電数削減を実現するサポートサイトとは？ UI/UX改善セミナー』です。
KDDIエボルバの調査では、企業への問合せ前にWebサイトで調べて自己解決を試みるビットカジノ 評判は全体の8割以上存在することが明らかになっていますが、問題解決に至らず、オペレーター電話問合せをするケースも多く存在します。
ビットカジノ 評判満足につながる重要な自己解決手段であるカスタマーサポートサイトについて、KDDIエボルバのコンサルタントが「アクセスのしやすさ」「サイトの使いやすさ」「目標達成のしやすさ」の3つの観点から分析、具体的な改善のポイントについて、実際の改善事例とその結果を交えてお話しいたします。FAQ改善セミナーとあわせて、ぜひご参加くださいませ。