Altius Link는 컨택 센터 비즈니스에서 DX를 홍보하는 방법, 홈 장비 제조업체 Toklas 용 수리 리셉션 데스크를 홍보하는 방법에 대한 두 가지 예를 발표했으며 고객 편의뿐만 아니라 생산성 및 실시간 카지노 사이트 품질을 개선했습니다. 사례 연구에서보다 자세한 정보를 소개하므로 살펴보십시오.
■ 사례 1 : 대응할 때 지식을 중심으로 관리하고 실시간 카지노 사이트 검색 시간을 줄입니다! AHT는 또한 약 27%감소했습니다
주방, 욕실 및 세탁소와 같은 주거 장비를 처리하는 Tokras는 부품을 포함한 8 백만 개가 넘는 제품 정보를 가지고 있으며 40 개가 넘는 위치의 데이터베이스에 배포되어 컨택 센터 실시간 카지노 사이트이 더욱 복잡해집니다. AltiusLink UPS의 지식 플랫폼 인 VA+(Virtual Agent Plus)가 소개되었으며 AltiSlink는 작업을 지원하여 대응할 때 정보 검색 시간을 약 75%줄입니다.
■ 예제 2 : 유인 채팅으로 수리 수리를 완료하십시오! 85%의 고객 만족도를 달성하기 위해 예비 설문 조사의 실시간 카지노 사이트과 비용 부담을 줄입니다
우리는 전화를 통해 수리를 허용했지만 수리중인 제품의 제품 번호 또는 조건을 식별하기가 어려웠으며, 불가능한 경우 이메일이나 유료 검사 설문 조사로 별도의 사진을 보내야 할 수도 실시간 카지노 사이트. 공식 라인 계정을 사용하여 유인 채팅과 채팅을 통해 제품의 상태를 보여주는 이미지 및 비디오를 보낼 수있는 작업을 도입했습니다.
클래스의 유인 채팅 구현 케이스가 실시간 카지노 사이트
■ 지식 플랫폼 실시간 카지노 사이트 "Virtual Agent Plus (VA+)"
지식 관리, FAQ 시스템 및 챗봇을 중앙에서 관리 할 수있는 지식 플랫폼. 지식을 효율적으로 표준화하고 관리함으로써 듀얼 유지 보수 관리를 제거하고 실시간 카지노 사이트 효율성을 향상시키고 채널 품질을 레벨링합니다.
- ・ "Virtual Agent Plus"는 Artius 실시간 카지노 사이트 (No. 6784829)의 등록 상표입니다.
- ・이 릴리스의 텍스트의 다른 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
