Altius Link 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노., Ltd. (도쿄 신주쿠-쿠에 위치; CEO : 아미노 타카시; 이하 자회사) 및 그 자회사Artius Link Ups 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노., Ltd.Tocras 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노., Ltd.(본사 : Shizuoka Perfecture, Hamamatsu City; 사장 겸 CEO : Koizumi Kazuhiro; 이하 Tokras로 언급 됨)는 "Virtual Agent Plus, VA+라고 불리는 가상 에이전트 플러스 (Virtual Agent Plus), va+로, Prepairs, Special Repairs 및 and and and and and and and and and and and and and and and and and al 수리 후 후속 조치는 30,000에서 50,000으로 자주 사용되는 FAQ와 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노을 순차적으로 통합하여 전화 응답 운영의 생산성을 극적으로 향상 시켰습니다. 앞으로는 효율성을 더욱 향상시키고 8 백만 개가 넘는 제품 및 구성 요소에 대한 데이터를 수집하는 것을 목표로합니다.
이 경우 VA+는 2024 년 1 월 공식 출시 전에 미리 소개되었으며, 한 달에 평균 3,500 건의 전화를받는 카운터에서 시험이 2 개월 동안 실행되었습니다. AHT (한 응답에 필요한 평균 처리 시간)를 평균 24% 줄이고 전화 응답 중에 홀드 타임을 평균 22 초 줄이면 CX (고객 경험 가치)를 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노는 데 효과적이었습니다.
이러한 결과는 13 년 동안 계약 된 회계의 노하우를 사용한 Tokulas와 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 이용 문제를 조직 한 AltiusLink UPS 간의 Tokulas의 공동 작업의 결과입니다. VA+및 AltiusLink UPS에 대한 요구 사항을 정의하고 설계 한 AltiusLink UPS는 VA+의 건설 및 운영을 지원하며 계속해서 운영 프로세스를 검토했습니다. 또한 VA+는 2 주 안에 구현됩니다.
< "Virtual Agent Plus ™" 설치 전/후 이미지
워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 Case의 문제 및 해결점
30 년 이상 홈 장비를 제조하고 판매 해 온 회사 인 Tocras는 기존 제품에서 중단 된 제품에 이르기까지 다양한 문의를받습니다. 부품을 포함한 8 백만 개 이상의 제품 정보가 포함되었으며 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 부품 및 교체 식별 및 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 회사와 같은 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노에 응답하는 데 필요한 작업이 더욱 복잡해졌습니다.
Artius Link 및 VA+로 인해 달성 할 수있는 솔루션의 키
- 제품 정보, 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 데이터 (일방적 관리), 운영자 의견 분석 기능
- 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노;솔루션워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노;을 도출하기 위해 약 4,000 개의 데이터를 집계하는 고정밀 검색 가능성
- 전문 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노이없는 효율성과 건축 및 유지 보수의 효율성과 운영 중 높은 운영 가능성
- 컨택 센터 운영 성능 및 안정적인 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노의 고급 운영 기능을 기반으로 한 최적의 제품 제안 및 설계 아이디어
이 시험에서 운영자와 함께 수행 된 운영 설문 조사는 유용성 및 해결 률 측면에서 높은 만족을 달성했으며 추가 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노을 목표로 집에서 일하기 위해 유인 채팅 서비스로 확장 할 계획입니다.
우리는 VA+ 서비스를 확장하기 위해 노력하고 있으며 학습 기능, 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 생성, 분석 기능 및 Generation AI를 활용하는 문서 검색 기능을 점차 확장 할 계획입니다.
Sato Takahiro, CS 비즈니스 프로모션 부서, 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 Co., Ltd.
운영 운영의 개선은 AHT 및 단축 보류 시간과 같은 숫자에 반영되며 예상보다 효과적이라고 생각합니다. 30 년 이상의 역사, 제품 정보, 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 정보 및 기타 데이터가 축적되어 배포되었으며 정보 검색이 계속 복잡해졌습니다.
우리는 Altius Link Group으로서 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노;Digital BPO워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노;*1을 계속해서 Altius Link에서 제공 한 사람들의 고 부가가치 응답과 Altius Link UPS의 VA+와 같은 디지털 서비스를 결합하여 DX를 홍보 할 것입니다.
우리는 또한 KDDI 및 Mitsui & 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노., Ltd.의 자산을 활용하여 데이터 분석을 심화시키고 점점 더 정교한 디지털 마케팅을 통해 고객을위한 더 나은 커뮤니케이션 경험을 창출하고 CRM 전략을 통합하고 데이터 분석을 기반으로 접근 전략을 제공하는 모범 사례를 공동으로 만들어 고객을위한 더 나은 커뮤니케이션 경험을 창출 할 것입니다.
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- ・ 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노;가상 에이전트워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노;는 Artius Link의 등록 상표입니다 (No. 5629571/No. 5642942/No. 5671420).
- ・ Altius Link는 "워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 Agent Plus+"에 대한 상표를 신청했으며 향후 등록 될 예정입니다.
- ・이 릴리스의 본워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 다른 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
