라이브 카지노 Link Co., Ltd. 오리디;TM2570_2699
■ 두 회사의 노력
라이브 카지노 Link는 2024 년 5 월에 컨택 센터를 이익 센터로 전환하고 고객 회사의 관리에 기여하는 새로운 서비스로 "라이브 카지노 One"을 발표했습니다. "라이브 카지노 One for Support"는 라이브 카지노 Link가 제공 한 고품질 작업을 추가하는 원 스톱 솔루션과 클라우드 서비스로 주로 구성된 디지털 컨택 센터 기능을 추가하고 응답 데이터를 포함한 고객 데이터 분석을 기반으로하는 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.
라이브 카지노 Cloud는 전 세계 6,000 개 이상의 회사에서 구현 된 매우 신뢰할 수있는 올인원 클라우드 기반 플랫폼입니다. 우리는 개인화 된 응답을 통해 모든 터치 포인트를 차별화하고 조직이 고객 충성도를 구축하도록 도와줍니다.
"라이브 카지노 One for Support One"의 디지털 접촉 센터를 구성하는 다양한 채널, 데이터 인프라 및 Generation AI는 "Genesys Cloud"에서 시작하여 확장 성과 유연성이 뛰어납니다. 매우 민감한 고객 데이터를 안전한 환경에서 통합하고 활용을 촉진함으로써 데이터 중심 컨택 센터 관리를 실현할 것입니다.
< "지원을위한 Altius One"을위한 디지털 컨택 센터 재단
■ 미래 전망
Genesys의 최신 기술을 활용하여 고객 경험과 직원 운영 효율성을 향상시키고 고객 수명 가치 (LTV)를 개선하며 업계 별 모범 사례를 공동 생성하기위한 "지원을위한 라이브 카지노 One"의 기능을 향상시킬 것입니다. 우리는 고객 지원뿐만 아니라 마케팅, 영업 및 고객 성공을 포함한 고객 연락처의 CX 개선을 통해 새로운 비즈니스 모델을 만드는 것을 목표로합니다.
- 1.
- 이 릴리스의 본라이브 카지노 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
