예스 카지노;Microsoft Copilot예스 카지노;을 사용한 컨택 센터 운영의 시연 실험 완료
생성 예스 카지노를 사용하여 운영 효율성과 품질을 향상시키고 실제 비즈니스에 도입하기 시작

Altius Link Co., Ltd. (located in Shinjuku-ku, Tokyo; CEO and CEO: Amino Takashi; hereinafter referred to as 예스 카지노;Altius Link예스 카지노;) has completed a demonstration experiment of contact center operations using the AI ​​​​assistant 예스 카지노;Microsoft Copilot예스 카지노; provided by Microsoft, and has implemented it in some of its actual operations by hybrid operation of 예스 카지노;human예스 카지노; and 예스 카지노;AI예스 카지노;.
이 데모 실험에서, 우리는 AI Assistant 예스 카지노;Microsoft Copilot예스 카지노;을 사용하여 이메일 문의와 관련된 일련의 프로세스를 조사하여 OpenAI의 대규모 언어 모델 예스 카지노;GPT-4예스 카지노;를 활용하고 고객 만족도를 줄이고 고객 만족도를 향상시키는 데 기여했습니다.

AltiusLink는 2022 년에 디지털 컨택 센터 프로젝트를 시작하여 예스 카지노;People예스 카지노;, 예스 카지노;Digital예스 카지노;및 예스 카지노;AI예스 카지노;를 결합한 차세대 IT 인프라 및 서비스를 예스 카지노;People예스 카지노;, 예스 카지노;Digital예스 카지노;및 예스 카지노;AI예스 카지노;및 예스 카지노;비즈니스 혁신)*1의 균형 조합으로 조합하여 BX (비즈니스 혁신)*1의 조합으로, 전투와의 전투 및 컨텐츠에 대한 기능을 제공합니다.
이 데모 실험에서, 우리는 운영 및 기술 모두에서 생성 된 예스 카지노를 사용하여 전자 메일을 다루기가 어려운 작업에서 사람들의 품질이 변화하는 경향이있는 작업에서 운영자 지원의 가능성을 조사했습니다.


■ 주요 데모 예스 카지노의 개요 및 결과
우리는 약 3 개월 동안 Microsoft Copilot Series 'Corpilot for Microsoft 365 예스 카지노;를 사용하여 주요 소프트웨어 회사의 기술 지원 사무소의 이메일 운영 작업을 반복적으로 확인했습니다.

• 자격 분석
  요약 :문의 내용에 따라, 4 가지 항목 : 예스 카지노;긴급 성예스 카지노;, 예스 카지노;심각도예스 카지노;, 예스 카지노;청구 또는 부재예스 카지노;및 예스 카지노;정보 부족예스 카지노;은 5 점 척도로 결정되어 우선 순위 설정 및 회신 이메일 작성
  결과 :문의의 선주문을 자동화하여 초기 남자 시간을 13% 줄이기
  청구 및 기회 상실을 방지하기 위해 우선 순위가 높은 쿼리에 응답
• 이메일 보정
  요약 :예스 카지노;비즈니스 매뉴얼예스 카지노;외에도 AI는 Altius 링크를 사용하여 표준화 된 예스 카지노;응답 품질 매뉴얼예스 카지노;을 생성하여 운영자가 만든 이메일을 훈련시키고 수정 사항은 이유가 명확하게 언급됩니다.
  결과 :2 차 검사 자동화는 인간 시간이 51.4%감소합니다. 또한 응답 예스 카지노의 변형을 제거하고 예스 카지노 개선에 기여합니다
• CSAT (고객 만족도 점수) 예측
  요약 :문의 요약에 대한 고객 만족도에 대한 사전 예측 및 예측 된 낮은 점수를 가진 쿼리에 대한 추가 후속 제안을 제시
  결과 :80%의 4 월 예측 정확도. 낮은 점수 예측에 대한 문의에 따라 사전에 고객 만족도를 예스 카지노는 데 도움이됩니다

운영에 정통한 프롬프트 엔지니어의 설계는 또한 Halcination*2의 문제를 제거했으며 결과적으로 충분한 효과를 가질 것으로 예상되며 실제 작업에 도입하기 시작했으며 짧은 시간 내에 건설되었습니다. 또한 AI를 작성하고 학습함으로써 Altius Link가 지금까지 재배 한 운영 노하우를 하나로 모으는 예스 카지노;반응 형 품질 매뉴얼예스 카지노;을 제공 할 것입니다. 우리는 효율성과 높은 수준의 서비스 품질을 모두 달성하고 운영자의 교육 기간을 단축 할 것으로 예상합니다.

우리는 예스 카지노;Microsoft for Microsoft 365예스 카지노;사용 범위를 확장하고 있으며, 문제 해결과 관련된 자동으로 전자 메일 문을 작성하고 고객과 의사 소통 한 이메일의 완료를 결정하는 것을 포함하여 실제 비즈니스에 완전히 도입하기위한 데모 실험을 수행하고 있습니다. 또한 프롬프트 엔지니어의 교육을 강화하고 Microsoft Copilot의 확장 인 예스 카지노;Microsoft Copilot Studio예스 카지노;의 구현을 조사하여 다국어 지원을 포함하여 서비스의 범위를 더욱 확장 할 것입니다.



AltiusLink는 모든 Alliance 파트너 회사와 데이터를 실질적으로 사용하여 질문의 의도 분석 및 답변 초안 작성, 응답 요약 및 Colezon 분석을 자동화하는 것을 포함하여 전체 운영 비즈니스 전체에서 생성 된 예스 카지노를 활용하는 것을 목표로합니다.

또한 디지털 BPO*3을 통해 예스 카지노;고객을위한 더 나은 커뮤니케이션 경험을 만드는 것예스 카지노;을 실현하기 위해 우리는 KDDI 및 Mitsui & Co. Group Assets를 사용하여 데이터 분석 심화와 같은 서비스의 가치를 향상시켜 KDDI 및 Mitsui & Co. Group Assets를 사용하여 전통적인 컨택 센터 기능에 새로운 가치를 더할 수 있습니다.