[세미나 보고서] CX의 개선 및 비용 절감의 균형을 맞추기 위해 VoiceBot 및 비디오 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 사용하는 방법 - 다음 연락처 센터 서밋 2022

Kddi Evolva Co., Ltd.는 다음 연락처 센터 서밋 2022 년 봄에 무대에 올랐으며, 이는 "코로나 시대와 함께/와 함께/와 함께/와 함께 CS 조직을 조사하는 행사로 개최되었습니다.

우리 회사는 5 월 27 일 금요일 오후 테마 세션 인 "Covid-19 이후 센터 관리를위한 Mastherty The Center를 관리하기위한 MassingTy입니다. 이것은 노인들이 자신의 문제를 스스로 해결할 수있는 시스템을 따르는 세션 슬롯입니다. 우리 회사는"음성 "채널을 만들었으며 회사에 대해 문의 할 수있는 가장 일반적인 방법과 회사의 비용 개선이 필요합니다.음성 보트' 그리고Terrilogy 및 세부 카지노 Evolva는|"워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 방법을 소개했습니다.

VoiceBot컨택 센터 운영자가 필요없이 하루 24 시간, 하루 24 시간 전화 주문 및 절차에 자동으로 응답 할 수있는 서비스입니다. CX 개선을 달성 할 수있을뿐만 아니라, 특히 노인들 사이에서 고도로 사용되며 사용되고있는 음성 (전화)으로 고객 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 자동화 할 수있는 솔루션으로 주목을 끌고 있습니다.

많은 회사가 "도입 된 후에도 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노되지 않습니까?" "음성 봇은 자신의 운영에 효과적입니까?" 그리고 "구현하고 운영하기가 어렵습니까?"

이러한 문제를 해결하려면 고객이 효율성을 극대화하고 간단한 대화 시나리오 설계, 작동 후 로그 분석 및 정확도를 향상시킬 것으로 예상되는 구현 할 작업을 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노고 선택해야합니다. 작업을 선택할 때는 음성 봇에 적합한 작업을 식별해야합니다.
본질적으로 불규칙성이 거의없는 일상적인 작업을 자동화하는 데 적합합니다. 예를 들어, 예약 및 주문, 반품, 서비스 서스펜션, 주소 변경, 콜백 예약 및 인벤토리 문의 및 계약 세부 사항과 같은 수신 작업에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

세션에서 KDDI Evolva의 독립적 인 연구를 수행 한 고객과 소개 단계를 포함한 장면을 포함하여 Voicebots의 좋은 예를 소개했습니다.

KDDI Evolva는 음성 봇 소개를 지원하는 것부터 건축 및 운영에 이르기까지 원 스톱 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 제공하므로 관심이 약간 관심이 있으시면 언제든지 문의하십시오. 또한 세션에 소개 된 음성 봇 예제도 게시하므로 사용하십시오.

비디오 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노은 문의에 응답하는 데 효과적이므로 오디오 나 텍스트 만 사용하는 문제를 해결하기가 어렵습니다. 이 세션에는 "Terrilogy 및 세부 카지노 Evolva는 Visual"의 특징과 효과를 소개했습니다.
Terrilogy 및 세부 카지노 Evolva는 Visual스마트 폰의 카메라를 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노여 비디오를 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노여 운영자와 실시간으로 설명하기 어려운 단어 및 작업으로 의사 소통하기 어려운 이벤트를 공유하여 부드러운 문제 해결이 가능합니다.

콜센터에서 비디오 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 서비스를 도입함으로써 오디오 나 텍스트로 해결할 수없는 복잡한 문의의 1 차 해상도 속도를 높이고 임시 엔지니어가 파견되어 고객 만족도를 향상시키고 비즈니스 효율성을 향상시켜야합니다. 실제로 제품이 작동을 시작한 지 한 달 만에 제품이 매우 효과적인 경우가있었습니다. 이 서비스는 단순히 비디오를 공유하고 소개 전에 운영자 교육에 대해 상대적으로 적은 부담을 제공하며 채택의 용이성의 장점을 제공합니다.

음성 봇과 같은 전화 응답 자체를 자동화하고 비디오를 비디오 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노과 같은 오디오 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노과 결합하여 고객 편의성을 높이고 컨택 센터 효율성을 촉진합니다.

이 뉴스는 온라인 세미나 중 일부를 소개하지만 "콘택트 센터 운영을 재평가하고 싶습니다", "디지털화 홍보 홍보"또는 "VoiceBot 및 비디오 워터 프런트 세부 시티 호텔 카지노 서비스에 대해 더 알고 싶습니다"문의하십시오. 우리는 업계 산업에 관계없이 회사의 과제를 충족시키는 솔루션을 제안하고 구현함으로써 광범위한 솔루션을 도와 드리겠습니다.