Co., Ltd.KDDIEvolva (본사 : Shinjuku-Ku, Tokyo; CEO : Wakatsuki Hajime; HeenginafterKDDIevolva) is2021年2月9Nihon Keizai Shimbun이 주최 한 온라인 회의"CX 전략은 차세대 콘택트 실시간 카지노 사이트서 실현합니다 - 새로운 정상 시대에 필요한 디지털 시프트"2337_2347
이 회의는 수년간 컨택 실시간 카지노 사이트를 운영하고 있으며 많은 회사의 운영 개선에 대한 기록을 가지고 있습니다KDDIEvolva는 "새로운 정상 시대에 연락처 실시간 카지노 사이트 구축의 열쇠를 공유 할 것입니다."향후 콘택트 실시간 카지노 사이트 전략 - 고객의 관점에서 재 설계 될 디지털 솔루션 ".
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"차세대 컨택 실시간 카지노 사이트서 실현 된 CX 전략"프레젠테이션 개요
| 기간 | 2 월 9 일 화요일 13 : 00-4 : 00 |
|---|---|
| 속도 컨텐츠 | 13 : 35-13 : 55 손쉬운부터 시작하는 미래의 컨택 실시간 카지노 사이트 전략 ~ 고객의 관점에서 디지털 솔루션을 재 설계했습니다 ~ |
| 스피커 | KDDI EVOLVA 계획 본부, Inc. 컨설팅 부서 그룹 리더 Samejima Kazuhiro Honma Yosuke |
| 참여 방법 | 참여 형식 : 온라인 (참여 신청여기) * Retail Japan Premium Conference Series 사무국은 참여를 신청하는 고객에게 이메일로 시청 URL을 보낼 것입니다. *참여 수수료 무료 *신청 마감일 : 1 월 29 일 금요일 |
고객 번거 로움을 최소화하십시오! 실시간 카지노 사이트 개선을위한 손쉬운 고객 지원
COVID-19의 영향으로 인해 고객 지원이 디지털화되고 있으며 채널 다각화가 빠르게 진행되고 있습니다. 광범위한 채널이 존재하므로 고객이 망설임없이 원하는 지원에 도달하고 문제를 원활하게 해결할 수있는 지원을 구축하는 것이 실시간 카지노 사이트를 개선하는 데 필수적인 포인트입니다.
이것은 새로운 정상 시대에 고객 지원을 구축하고 실시간 카지노 사이트를 개선하는 데 관심이있는 사람에게는 반드시 읽어야합니다. 우리는 귀하의 참여와 시청을 기대합니다.
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스피커 프로필
KDDI EVOLVA 계획 본부, Inc.
컨설팅 부서 그룹 리더
Samejima Kazuhiro (사진 왼쪽)
- 콜실시간 카지노 사이트 운영 부서에서 약 7 년의 경험. 2014 년부터 그는 다양한 BPO 실시간 카지노 사이트의 비즈니스 운영을 개선하고 멀티 채널 실시간 카지노 사이트를 출시했습니다.
- 현재 고객 지원 채널 평가 및 와이어 설계에 참여하고 있습니다
- COPC? 실시간 카지노 사이트 표준 CSP 버전 : 프로모션 리더/고객 여행 매핑 자격
Honma Yosuke (사진 오른쪽)
- 콜실시간 카지노 사이트의 운영 부서 및 일반 업무에서 약 9 년의 경험
- 2017 년 이후, 그는 인간 응답과 협력하여 AI 챗봇 구현을위한 프로젝트 관리에 참여했으며 ICT 제품을 지원하고 운영 할 책임이 있습니다.
- 현재, 그는 RPA를 중심으로 비즈니스 자동화를 통해 내부 DX를 홍보하고 있습니다
- 이 릴리스의 텍스트에서 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
● KDDI EVOLVA는 기술 개발, ICT 이용률을 구현하며 풍부한 커뮤니케이션 사회를 실현하는 것을 목표로하는 SDG 활동의 일환으로 IT 인적 자원을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.
