Softfront Japan Co., Ltd. 및 Kddi Evolva Co., Ltd. VA), VoiceBot Commubo의 유통 업체 계약을 기반으로 주요 교통 정선 카지노의 IT 지원 센터에 "Commubo"를 소개하기로 결정했습니다.
VoiceBot은 주요 운송 정선 카지노의 근로자로부터받은 전화 수를 대부분 허용하는 수신 서비스에 적용되며 비즈니스 DX를 홍보하고 CX를 해결하고 개선하기위한 것입니다.
또한 자동화를 통한 사람 시간의 수를 줄임으로써 이제는 고용 어려움의 도전을 제거하고 직원이보다 정교하고 중요한 작업에 대응하도록 직원을 변화시키는 인사 시스템을 만들 수있었습니다.
테스트 작업 (2023 년 1 월 ~ 3 월)에서 소개 전에 구현 된 테스트 작업 (2023 년 1 월 ~ 3 월)에서 정선 카지노;표준화 가능정선 카지노;및 정선 카지노;음성 봇에 대한 컴팩트 응답정선 카지노;의 관점에서 음성 봇을 훨씬 더 효과적으로 사용하는 정선 카지노;24 시간의 암호 관련 수신정선 카지노;을 선택했습니다.
실제 근로자의 전화로 음성 보트가 수락 된 테스트에서 전화 수신 대응 작업의 완료율은 약 80%였으며, 대다수의 전화 리셉션이 자동으로 완료 될 수 있음을 보여주었습니다.
이 교통 정선 카지노서 VoiceBot을 선택하는 포인트는 다음과 같습니다.
- 패키지에 적용하지 않고 자신의 비즈니스에 맞게 시나리오를 만들 수 있습니다
- 최종 사용자 (운송 정선 카지노) 자체는 비즈니스 흐름에 적응할 수 있습니다
- 부드럽고 스트레스가 많은 대화에 대해
소개 및 운영, 대규모 교통 관련 기관 접촉에서 유인 응답에 대한 입증 된 기록을 보유한 KDDI Evolva는 정선 카지노을 제공 할 것입니다. 효과적인 것으로 입증 된 작업 외에도 세 가지 유형의 작업에서 음성 봇을 도입하여 자동화 할 계획입니다.
정선 카지노 "Commubo"를 사용한 리셉션 서비스 자동화는 고객 지원 센터의 적절한 직원을 허용하여보다 효율적인 운영을 가능하게합니다.
SoftFront Japan과 KDDI Evolva는 계속 협력하여 국내 콜센터 시장에 대한 참고 문헌 역할을하는 모범 사례를 만들고 CX를 개선하고 정선 카지노서 DX를 홍보하기위한 문제를 해결할 것입니다. 또한 두 회사 모두 음성 지원 분야에서 고객 문제를 해결하기위한 최상의 커뮤니케이션 방법을 고려할 것입니다.
