Co., Ltd.KDDIEvolva (본사 : Shinjuku-Ku, Tokyo; CEO : Wakatsuki Hajime; HeenginafterKDDIEvolva) 실시간 카지노 사이트 지원 및 백 오피스 운영 최적화평가 및 컨설팅 서비스2236_2247VOC 실시간 카지노 사이트 서비스"는 공식적으로 사용 가능한 사운드 소스에 대한 실시간 카지노 사이트로 실시간 카지노 사이트를 변환하는 새로운 옵션을 추가했습니다.2022年7月14일요일부터 시작되었습니다.
컨택 센터에서voc를 실시간 카지노 사이트하고 사용하는 데 어려움이있는 회사가 많이 있습니다. 전문 지식 또는 실시간 카지노 사이트 도구가 부족하거나 오디오 및 텍스트 데이터를 컴파일하고 처리하기 위해 너무 많은 노력을 기울이면 목표와 일치하는 실시간 카지노 사이트 결과를 얻을 수 없으며 관리 또는 관련 부서에보고 할 수 없으며 측정을 구현할 수 없습니다.
Kddi Evolva 's 실시간 카지노 사이트;VOC 실시간 카지노 사이트 서비스"는 Colezon의 텍스트 마이닝 및 실시간 카지노 사이트을 통해 고객 평가를 시각화하는 평가 및 컨설팅 서비스입니다. 음성 인식 기술을 사용하여 새로운 "콜 소스에 대한 텍스트 옵션"을 제공함으로써 "Responsive Audio Data"= "Real Customer Feedback"을 계속 제공합니다.voc이제 실시간 카지노 사이트에 사용할 수 있습니다.
이것은 각 컨택 센터가 직면 한 문제를 시각화하고, 여러 데이터 및다면 실시간 카지노 사이트을 사용하여 구체적인 솔루션을 제안하고, 회사의 요구에 맞는 조치를 구현하고, 콘택트 센터의 미션에서 "비용 감소를 제공 할 수 있습니다.CX실시간 카지노 사이트;개선실시간 카지노 사이트;을 달성하기 위해 떠나십시오.
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"Call Reduction"에 대한 VOC 실시간 카지노 사이트의 예에서, 음성 로그에서 자주 발생하는 단어의 상관 관계와 호출 합리성을 실시간 카지노 사이트함으로써, 우리는 운영자의 응답 기록에서 읽을 수없는 고객의 실제 요구를 이해하고, 결과적으로, 우리는 FAQS를 설정하고 리드를 개선하는 것과 같은 조치를 취하고 있습니다.
또한 "FAQ 개선을 통한 개선 된 응답 품질"및 "호출 볼륨 감소"의 예에서 채팅/운영자 응답 로그, 고객 설문 조사 및 FAQ 컨텐츠 간의 관계 및 행동 가설을 실시간 카지노 사이트하여 고객이 불만족 한 영역을 식별하여 개선을 초래했습니다.
■ "VOC 실시간 카지노 사이트 서비스"제공
KDDI Evolva는 두 가지 실시간 카지노 사이트의 성공을 실현하기 위해 계속 노력할 것입니다. "실시간 카지노 사이트 경험 가치 향상"및 "실시간 카지노 사이트의 주요 비즈니스에 기여"및 "실시간 카지노 사이트의 주요 비즈니스에 기여"를 통해 BPO 및 컨택 센터 서비스를 통해 개선 된 지식 및 기술뿐만 아니라 최신 기술을 모두 사용하는 비즈니스 솔루션.
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■ 평가 및 컨설팅 서비스 정보
Kddi Evolva 제공 실시간 카지노 사이트;평가 및 컨설팅 서비스실시간 카지노 사이트;회사마다 다른 잠재적 문제를 시각화하고, 개선 조치를 제시하며, 센터 운영의 실적과 노하우를 기반으로 사람들을 정렬하고 디자인합니다.ai・RPA솔루션 소개 및 구성,BPO우리는 작동 및 검증과 같은 조치의 구현을 제공합니다. 이것은 채널이나 시스템 배포만으로 해결할 수 없음을 의미합니다.CX이 서비스를 통해 실시간 카지노 사이트 연락처를 최적화하여 개선을 달성하고 생산성을 향상시키기 위해 백 오피스 운영을 개선 할 수 있습니다.
● 실시간 카지노 사이트 지원 최적화 진단
우리는 전체 고객 지원 사진, 오디오 및 텍스트 로그, 연락 속도를 조사하고 실시간 카지노 사이트하여 고객 요구에 따른 격차와 문제를 시각화합니다. 우리는 사람과 디지털 채널 컨텐츠에 대한 역할 및 개선 조치를 제안하고 구현 및 검증에서 고객을 지원하여 고객 자체 해결을 촉진하고 컨택 센터의 효율성을 향상시킵니다.
● 컨택 센터 품질 평가
우리는 컨택 센터의 비즈니스 매뉴얼 및 운영 데이터 설문 조사와 운영 사이트에서의 인터뷰 결과를 실시간 카지노 사이트하고 KDDI Evolva의 고유 한 운영 관리 표준을 사용하여 운영 상태를 정량화하고 개선 측정을 제안합니다. 비즈니스 설계 및 운영의 표준화, 응답 품질 및 성능으로 이어지는 관리 프레임 구성을 실현합니다.
● AI 챗봇 품질 평가
AI 챗봇 자동 답변 영역, 시나리오,ai학습 데이터,ux, 여러 각도에서 와이어 설계를 실시간 카지노 사이트하십시오.KDDIEvolva 's Ownai챗봇 관리 표준은 각 실시간 카지노 사이트 회사의 기술 이용 약관 및 실시간 카지노 사이트 요구에 맞게 편의성 및 응답 정확도를 향상시키는 데 도움이됩니다.ai우리는 학습을 극대화하기위한 조치를 구현할 것입니다.
● FAQ지식 평가
실시간 카지노 사이트 및 운영자FAQ・ 사용자 및 관리자의 관점에서 매뉴얼의 검색 가능성, 컨텐츠 및 관리 상태를 실시간 카지노 사이트하고 평가합니다. 전체 컨택 센터에서 지식을 집계하고FAQ개선,FAQ우리는 관리를 지원할 것입니다.
● 비즈니스 프로세스 자동화 평가
백 오피스 운영 및 각 프로세스의 전반적인 그림을 시각화하고 실시간 카지노 사이트하고 자동화를 위해 비즈니스를 재 설계합니다.RPAやai-icr.KDDIEvolva의 인사 작업에 소개 된 예에서 Man-Hours65%감소, 비용4감소, 자동화 정확도96%.
● VOC 실시간 카지노 사이트 서비스
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◎ 관련 릴리스 :2020年12月8日 BPO・ 컨택 센터 작동,5공식적으로 두 개의 실시간 카지노 사이트;평가 컨설팅 서비스실시간 카지노 사이트;
BPO 및 Contact Center가 메이저
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