Keyman 's Net, IT Media Co., Ltd.가 운영하는 IT 제품 및 솔루션에 대한 포괄적 인 정보 포털 미디어 인 Keyman's Net은 인터뷰를하고 내부 헬프 카지노 검증 통해 "제로 전화"에 대한 KDDI Evolva의 노력을 소개했습니다.
Keyman 's Net ~ 카지노 검증 Chat Bot의 최신 트렌드
지금, 카지노 검증 챗봇은 콜센터/컨택 센터 감소와 같은 비즈니스 효율성을 향상시키는 데 더욱 디지털 방식으로 사용되고 있지만, CX를 개선하는 것을 목표로하고 있습니다. 동시에, 챗봇의 분야는 또한 더욱 다양해졌으며 그 중 하나는 내부 커뮤니케이션을위한 채팅 도구를 사용하여 Covid-19 Pandemic으로 인해 채팅 도구가 확산되었습니다.
■ 사례 연구에서 볼 수있는 내부 커뮤니케이션의 카지노 검증 챗봇 효과는 무엇입니까
KDDI Evolva는 2020 년 회사 헬프 카지노 검증에서 Microsoft 팀과 연결될 수있는 AI 챗봇을 도입했으며, 이는 시스템, 소프트웨어, PC 및 기타 장치와 관련된 내부 문의를 담당하고 2022 년 7 월에 전화 수신을 완전히 제거했습니다.
내부 도움말 책상은 직원의 문의를 해결하고 비즈니스를 중단하지는 않지만 소규모 책상 그룹이 운영하는 데 중요한 역할을하는 조직이며, 대부분의 경우 응답 속도와 생산성에 문제가 있습니다. 직원의 어려움 외에도 전문 지식 및 대응 기술 개발 기간 및 카지노 검증 관리 및 직원 문의를위한 인간 시간이 포함 된 이중 비용 부서와 같은 다양한 과제가 있습니다.
이 예에서는 AI 챗봇 및 Microsoft 팀을 사용하여 첫 해에 통화를 약 50% 줄인 다음 유인 채팅 지원에 연결하기 시작했으며 현재 AI 챗봇, 유인 채팅 지원 및 "제로 카지노 검증quot;를 이메일로 운영하고 있습니다.
<효과의 예
- 소개 첫 해에 카지노 검증 통화가 50% 감소하여 경영진의 생산성이 높아지고 자체 해결 요금을 통한 직원 모두의 문의
- 직원 직원 감소, 직원 교육 기간 감소
- 카지노 검증 수신의 완전한 폐지, 직원의 집에서 근무 환경 개선
Microsoft 팀과 연결될 수 있습니다카지노 검증 챗봇 "카지노 검증chat"의 예에 관심이 있으시면 언제든지 카지노 검증하십시오.
■ 직원은 전화 통화 대신 "채팅"을 사용하고 내부 헬프 카지노 검증 트렌드 설문 조사 2022
KDDI Evolva의 "내부 헬프 카지노 검증 트렌드 설문 조사 2022"는 직원의 관점에서 내부 도움말 책상의 사용과 요구를 조사했으며 KDDI Evolva는 표준 채널 "및"전화 "보다"매닝 채팅 "및"챗봇 "을 사용하려는 더 많은 의도를 가지고 있음을 발견했습니다.
설문 조사 결과는 정보 시스템 부서에 유용한 설문 조사 결과에 대한 보고서뿐만 아니라 회사의 헬프 카지노 검증에서 사용되는 채널의 비율, 코비드 -19 전염병 전후의 작업 스타일 및 채널의 변화와 같은 작업 스타일 및 채널의 변화와 같은 작업 스타일 및 채널의 변화와 같은 내부 문의 및 작업 스타일 개혁을 담당하는 부서 및 작업 스타일 개혁을 담당하는 부서 및 사용 된 채널 및 만족도의 변화와 같은 설문 조사 결과에 대한 보고서 보고서를보고합니다. 사례 연구와 함께 사용하십시오.
내부 헬프 카지노 검증 트렌드 설문 조사 보고서 2022
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