Mobilus Co., Ltd.KDDIEvolva (본사 : Shinjuku-Ku, Tokyo; CEO : Wakatsuki Hajime; HeenginafterKDDIevolva)는 모바일에서 제공하는 "입니다보안 경로(Secure Pass) "영업 에이전트 계약을 체결했습니다.KDDIEvolva의 유인 채팅 다낭 카지노 "Humanchatr2022年10공식적으로 월요일에 시작되었습니다.
이 서비스는 고객의 반응성 보안 문제를 해결하는 모바일에서 제공하는 다낭 카지노 비즈니스 다낭 카지노 도구입니다.Mobilus Security Suite의 함수 중 하나입니다."보안 경로"를 사용한 협업을 통해"우리는 "유인 채팅 다낭 카지노"을 만들었습니다.Humanchatr"라인업의 확장입니다.
신용 카드 결제에 필요한 PCI DSS를 준수하는 "보안 경로"를 사용한 유인 채팅 다낭 카지노*1은 개인 정보를 처리 할 위험을 피하는 연락처 센터 서비스이며, 이전에는 많은 고객 다낭 카지노에 어려움을 겪었으며 또한 신분이 필요한 질문을 해결하는 동시에 질문을 해결합니다.
유인 채팅 다낭 카지노으로 응답하는 동안 신원 확인이 발생하는 경우 채팅을 통해 "보안 경로"Identity Visification Form URL을 보내고 양식을 작성하여 신분 확인/등록을 완료하며 사용자가 응답하는 동안 채팅에 연결하는 동안 여전히 운영자 문의를 해결할 수 있습니다.
< "Secure Path"를 사용하여 유인 채팅 지원 이미지 사용
또한, 두 회사와의 협력을 통해 "Secure Path"를 사용한 유인 채팅 다낭 카지노은 이미 주요 인프라 회사에 도입되어 9 월에 운영을 시작했습니다.
■ 60% 이상의 문의가 신분증이 필요합니다. 고객의 "해상도 속도"요구 사항을 해결해야합니다
신분증을 확인할 필요가 없더라도 신원을 확인할 필요가 없더라도 많은 회사의 고객 다낭 카지노은 보안상의 이유로 채팅 다낭 카지노 또는 챗봇에 응답하기가 어렵습니다. Mobiles Client Companies와의 인터뷰 결과*2에서는 모든 문의의 60-80%가 질문을 해결하는 것 외에도 식별이 필요하다는 것을 확인합니다.
"보안 경로"를 사용한 유인 채팅 다낭 카지노은 "개인 청취/시각적 관찰/기억"및 "서버 녹음"*4로 인해 개인 정보 유출 위험을 피할 수 있으므로 채팅 다낭 카지노을 통해 수락 된 문의 범위를 확장하고 단일 문의 내에서 고객 질문을 신속하게 해결합니다. 이를 통해 "개인 정보 및 신원 확인"과 관련된 문의를 위해 비즈니스 DX를 홍보하고 CX를 개선 할 수 있습니다.
<62.4% "Secure Path"를 사용하여 유인 채팅 지원에 대한 질문 / 응답 영역을 해결하는 것 외에도 식별 검증이 필요한 문의.
이 파트너십은 KDDI Evolva가 "MOBI 시리즈"를 시작으로 시작한 "풍부한 커뮤니케이션 소사이어티"의 실현을 더욱 가속화 할 것입니다 수많은 고객 다낭 카지노 실적을 기반으로 고객의 요구와 호스 피탈 리티 운영 서비스를 충족시키는 A의 운영 설계 강점.
Mobilus 및 KDDI Evolva는 국내 콜센터/컨택 센터 시장에서 DX 프로모션 및 CX 개선의 훌륭한 사례를 계속 공동 제작하고 채팅 다낭 카지노 가능성을 확대하고 비 투명 비율을 개선하며 컨퍼런스 센터를 둘러싼 문제를 해결하기위한 문제를 해결할 것입니다.
■ 10 월 19 일 온라인 온라인 세미나 Mobiles 및 KDDI Evolva가 공동 후원합니다
"보안 경로를 사용한 유인 채팅 다낭 카지노"의 공식 릴리스와 관련하여 비즈니스 디자인 노하우를 사용합니다.
우리는 개인 정보 처리를 포함하여 채팅 다낭 카지노 범위를 확장하는 예를 소개하는 웹 세미나를 공동 주최합니다.
- 테마 :개인 정보를 처리하여 해상도 개선, 1 ~ 하나의 채팅 다낭 카지노
- 날짜 :2022 년 10 월 19 일 수요일, 14:00-15:00
- 소개를 주도한 두 회사의 인원에게 현실에 대한 정보를 제공하는 세 가지 세션
세션 1 고객 만족도 및 해상도를 향상시킵니다! 다른 사람과 채팅을 다낭 카지노하는 데 필요한 것
세션 ② 보안 경로 소개 포인트 - 운영 설계는 무엇입니까?
세션 ③ 성공적인 사례에서 구현 한 후 작동 및 상태에 대한 아이디어
*신청 마감일 : 10 월 18 일 화요일 12:00까지
■ "Mobilus Security Suite"에서 "Secure Path"에 대한 Mobilus
"Secure Path"는 모바일에서 독점적으로 개발 한 보안 통신 기능입니다. 안전한 경로를 사용하면 웹 또는 라인을 통해 채팅 다낭 카지노을 통해 운영자 고객의 개인 정보를 안전하게 받고 신원 및 개인 정보를 기반으로 개별 응답을 제공 할 수 있으며 챗봇을 통해 자동 응답으로 사용할 수도 있습니다.
- 인터페이스를 선택하지 마십시오
라인 채팅, 웹 채팅 및 인앱 채팅에 사용할 수 있습니다 - 대화 화면에 자연스럽게 표시
개인 정보를 입력 할 때 양식은 대화 화면에 자연스럽게 표시 될 수 있습니다 - 특별히 사용자 정의 가능한 웹 양식
회사 로고 삽입 또는 문구 변경과 같은 자유롭게 만들어 - 양식 제출은 자동화되거나 유인 될 수 있습니다
절차 봇 흐름 또는 유인 응답을 통합하는 동안 호출 할 수 있습니다 - 암호화 된 데이터는 지정된 토큰으로 만 열립니다
"개인 정보 데이터 ⇒ 암호화 ⇒ 특정 일회성 키 발행 ⇒ 한 번만 열기" - 개인 데이터를 보호하기위한 보안
완전히 저장, 완전한 지우기 및 호환되는 로그를 저장
■ KDDI EVOLVA 유인 채팅 다낭 카지노 "HUMANCHAT"
운영자가 웹 또는 라인의 채팅에서 문자 메시지를 사용하여 고객과 통신 할 수있는 서비스로 고객이 문제를 신속하게 해결할 수있게하는 서비스. AU와 같은 개인 및 기업을위한 6 천만 개가 넘는 고객 계약을 통해 다낭 카지노 작업을 통해 재배 된 실적 및 노하우를 기반으로 고객 다낭 카지노, 판매 및 CVR 개선을 구현할 목적으로 비즈니스 설계, 도구 선택 및 운영에서 원 스톱 서비스를 제공합니다.
- 대규모 사용자를위한 채팅 다낭 카지노, 광범위한 경험을 통해 배양 된 지식을 기반으로 한 지식을 가진 고품질 서비스
- 고객 다낭 카지노, 영업 및 CVR 개선 등에 맞게 비즈니스 설계 및 데스크 건설
- 운영자 채팅을 통해 실시간으로 웹 사이트 방문자 문의를 해결하고 CS 개선
- AI Chatbot "Aichat"과 하이브리드 다낭 카지노을 통한 편의성과 효율성.
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- 2. Mobilus Company 설문 조사 : 고객 생명 보험 회사의 청문 조사 결과
- 3. KDDI EVOLVA 소비자 설문 조사 : 최신 커뮤니케이션 트렌드와 요구 사항을 이해하기위한 목적을 가진 1,647 명의 소비자 설문 조사 "회사와 고객 간의 커뮤니케이션 설문 조사 2021 (4 년 만에 문의가 처음으로 "사람들이)
- 4. 운영 시스템은 유인 채팅 다낭 카지노의 운영자가 "시각적 검사"및 자동 처리를 보장하는 회사의 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 설계됩니다.
- 5.IRT "ITR 시장보기 : 비즈니스 채팅 시장 2021"
