Kddi Evolva Co., Ltd. (본사 : Shinjuku-ku, Tokyo; CEO : Wakatsuki Hajime; 이하 Kddi Evolva라고 함)는 OK Wave Co., Ltdd.Note 1
- Note 1. Okwave Co., Ltd.는 커뮤니티 지원을 제외하고는 Solution Business를 물려 받았으며, Okwave Gratica는 2021 년 6 월 30 일에 새로 설립하고 분할 된 새로운 회사입니다.
원격 복지 스프레드와 스마트 폰의 확산으로 인한 웹 검색의 증가를 포함하여 라이프 스타일의 변화를 배경으로 카지노 꽁 머니는 고객의 자체 해결을 촉진하는 자동화 도구로 다시 한 번 관심을 끌고 있습니다. 그러나 단순히 카지노 꽁 머니를 도입하여 충분한 결과를 얻는 것은 어렵습니다.
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OK Wave Co., Ltd.
솔루션 비즈니스 본사 솔루션 영업 부서 얼라이언스 그룹
Mr. Murakoshi Hisao
새로운 정상 시대에 "자체 해결"은 이전보다 훨씬 더 중요한 키워드가되었습니다. 이 강의 (또는 세션)에서 우리는 카지노 꽁 머니가 다가오는 시대에 고객 지원을위한 필수 채널로 관심을 끌고있는 이유와 고객 지원에서 카지노 꽁 머니의 강점을 논의했습니다.
- 비즈니스의 감염과 연속성을 방지하기 위해서는 컨택 센터의 직원 수를 줄이려면 컨택 센터의 사람 수를 중단하거나 줄여야합니다..
⇒ 인터넷에서 쉽게 검색하고 검색 할 수있는 곳이 더 일반적이되었으며 자체 해결, 비접촉식 및 대면 자체 해결의 필요성이 증가했습니다. 위치 나 시간에 묶이지 않고 검색 할 수있는 "카지노 꽁 머니;는 컨택 센터에 들어가는 문의를 줄이기위한 조치로 주목을 받고 있습니다. - 카지노 꽁 머니의 강점은 노하우 및 레벨링 정보를 공유하고 있습니다
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(예제) 컨택 센터 : 높은 수준의 운영자 응답 품질 유지, 1 차 해결 속도 개선, 교육 기간 단축
(예) 가정 기반 이동 홍보 : 집에서 일하는 운영자 및 엔지니어의 경우, 고도로 검색 가능한 카지노 꽁 머니는 응답의 지원의 원천입니다 - 카지노 꽁 머니의 지속적인 유지 보수가 필수적입니다
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Kddi Evolva Co., Ltd.
컨설팅 그룹, 본사 계획 본부, 컨설팅 부서, 컨설팅 그룹
Motomura Sho
카지노 꽁 머니를 통한 CX 개선 및 비즈니스 효율성을 달성하려면 고객을위한 "사용하기 쉬운"건설 및 설계가 필수적입니다. 이 강의 (또는 세션)에서 우리는 "를 소개합니다.카지노 꽁 머니 지식 평가3927_4014
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