株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤雅己、以下KDDIエボルバ）は、中部テレコミュニケーション株式会社（本社：名古屋市中区、代表取締役社長：宮倉康彰）のビットカジノ 入金不要ボーナスNE公式アカウントの開設を支援し、ビットカジノ 入金不要ボーナスNE上でお問合せ応対する有人チャット「HumanChatR」を、2019年7月より提供開始いたしました。
「コミュファ光」をご利用中のお客様は、中部テレコミュニケーションのビットカジノ 入金不要ボーナスNE公式アカウントの友だち登録をするだけで、慣れ親しんだ操作のしやすいビットカジノ 入金不要ボーナスNE上からワンタップで、有人チャットにお問合せいただけます。ビットカジノ 入金不要ボーナスNE上のメニューからは、公式アプリや、Myコミュファ、各種お問合せチャネル、最新のキャンペーン情報に簡単にアクセスすることができます。
＜ご利用イメージ＞
このたび、中部テレコミュニケーションより、ビットカジノ 入金不要ボーナスNE公式アカウントの設計・設定、応答文作成の支援や、ビットカジノ 入金不要ボーナスNEのMessaging API※1とチャットシステムの接続、有人チャットの運用設計までをワンストップで素早く構築するKDDIエボルバのノウハウ、ナレッジが評価され、「HumanChat」と組合せた「ビットカジノ 入金不要ボーナスNE 活用サービス」を導入いただきました。
KDDIエボルバは、お問合せの真因を把握し、ビットカジノ 入金不要ボーナスNEならではのビットカジノ 入金不要ボーナスNEスタンプやビットカジノ 入金不要ボーナスNE絵文字を織り交ぜたテンポの良いご案内、ご提案をする「HumanChat」の提供により、お客様の利便性とCX向上に寄与するものと考えております。
なお、2019年3月には、スマートフォンで各種チャネルをご案内するビジュアルIVRサービスにKDDIエボルバの「VisualMenuR」※２を導入いただいております。
KDDIエボルバは、今後も従来のコールセンターサービスに加え、CX（カスタマーエクスペリエンス）を高めるオムニチャネルソリューションの提案・提供により、企業とお客様の次世代リレーションシップを実現してまいります。
以 上
中部テレコミュニケーション ビットカジノ 入金不要ボーナスNE公式アカウント
中部テレコミュニケーションのビットカジノ 入金不要ボーナスNE公式アカウントは、コミュファ光のWebサイトや、ビットカジノ 入金不要ボーナスNEのホーム画面検索から、友だち登録いただけます。
また、コミュファ光の公式キャラクター「ワイファイくん」の可愛い表情を楽しめるビットカジノ 入金不要ボーナスNEスタンプを配信中です。ビットカジノ 入金不要ボーナスNE公式アカウントや、ワイファイくんの部屋からダウンロードいただけます。
▼ワイファイくんの部屋
http://www.commufa.jp/others/wf_room/stamp.htm
CX向上を実現する「ビットカジノ 入金不要ボーナスNE 活用サービス」 について
豊富なコンタクトセンター運用ノウハウを基に、「ビットカジノ 入金不要ボーナスNE公式アカウント」「ビットカジノ 入金不要ボーナスNE Chat API」を活用したAIチャットボット・有人チャットによるカスタマーサポートサービスを提供します。（/services/omnichannel/ビットカジノ 入金不要ボーナスne/ ）
●ビットカジノ 入金不要ボーナスNEを活用したカスタマーサポートの豊富な実績で培ったノウハウを提供
●業務設計・導線設計やAIエンジン・チャットツールの設定、構築・運用までワンストップで提供
●残高照会など、お客様企業の顧客データベースと連携したパーソナライズなカスタマーサポートも実現可能
お客様が感動する有人チャットサポート「HumanChat」 について
オペレーターが、Webやビットカジノ 入金不要ボーナスNE上のチャットでテキストメッセージを用いてお客様とコミュニケーションをとり、お客様の素早い問題解決を実現するサービスです。auのお客様3900万人超へのチャットサポートで培った実績・ノウハウを基に、カスタマーサポートや売上・CVR向上等の導入目的にあわせて、業務設計やツール選定、運用までワンストップでサービス提供します。（/services/omnichannel/humanchat/）
●大規模ユーザーへのチャットサポート、豊富な実績で培ったノウハウに基づくナレッジによる高品質サービス
●カスタマーサポートや売上・CVR向上などの目的にあわせた、業務設計・デスク構築
●オペレーターによるチャットでwebサイト訪問者の問合せをリアルタイムに解決し、CS向上
●AIチャットボット「AIChat」とのハイブリッドサポートによる利便性、効率化
- 1.「Messaging API」は、ビットカジノ 入金不要ボーナスNEアカウントを通じたユーザーとの双方向コミュニケーションを実現するAPI（Appビットカジノ 入金不要ボーナスcation Programming In terface）です。Messaging APIを活用することで、ユーザーへの一方的なメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。 さらに、ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや自社システムとビットカジノ 入金不要ボーナスNEアカウントを連携させることで、顧客管理（CRM）ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能になります。（※ビットカジノ 入金不要ボーナスNE株式会社では、ビットカジノ 入金不要ボーナスNEアカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。）
- 2. 2019年3月1日ビットカジノ 入金不要ボーナスコンタクトセンターに「ビジュアルIVR」を導入
/news/detail20190301.html
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●KDDIエボルバは、豊かなコミュニケーション社会の実現を目指すSDGs活動として、技術開発とICT活用の実践、IT人財の育成に取り組んでおります。
