Kddi Evolva Co., Ltd. "회사와 실시간 카지노 사이트 간의 의사 소통의 현실 2019 판."
최근에는 회사와 실시간 카지노 사이트 간의 터치 포인트가 스마트 폰 및 AI와 같은 ICT를 활용하는 디지털 채널로 변환되고 있으며 더 많은 회사가 CX를 개선하고 효율성을 향상시키기 위해 소셜 미디어, SMS, 채팅 등을 통해 커뮤니케이션을 최적화하기 위해 노력하고 있습니다.
2 년째 인이 설문 조사는 카운터를 사용할 때 만족도와 만족의 이유를 추구하며, 카운터에서 ICT 사용에 대한 기대 수준과 지원 영역의 디지털 채널 및 사람들의 요구에 대한 각 연령과 성별에 대한 추세를 보여줍니다. 이 설문 조사를 실시간 카지노 사이트여 ICT 및 디지털 커뮤니케이션 전략을 실시간 카지노 사이트여 커뮤니케이션하고 고객 지원 품질을 향상시킬 수 있습니다.
설문 조사 결과의 포인트
- 1 2 중 1 개 장치에서 제품 또는 서비스에 대한 정보를 수집, 문의 또는 구매할 때 실시간 카지노 사이트되는 장치는 스마트 폰입니다
- 제품 수집, 실시간 카지노 사이트 및 제품 및 서비스 구매는 주로 평일에 있으며, 밤에는 정보가 수집되어 구매되며, 주로 낮에는
- 2018 년에 비해 "공식 웹 사이트 실시간 카지노 사이트", "웹에서의 자체 해결 의도"및 "채팅 응답에 대한 기대치"증가
- 만족도는 전화기보다 높습니다 (콜센터)
1 중 2 명 중 1 명이 스마트 폰을 실시간 카지노 사이트여 2018 년보다 사용률이 증가합니다 (발췌)
설문 조사 결과 보고서 목차
- 제품 및 서비스에 대한 정보를 수집, 문의 또는 구매할 때 어떤 장비가 실시간 카지노 사이트됩니까?
- 제품 및 서비스에 대한 정보를 수집, 문의 및 구매할 때 몇시에 실시간 카지노 사이트 하시겠습니까?
- 정보, 문의 및 구매를 수집 할 때 어떤 통신 채널이 실시간 카지노 사이트됩니까?
- 실시간 카지노 사이트이 원하는 문제에 대한 해결책은 무엇입니까?
- 실시간 카지노 사이트의 향후 어떤 커뮤니케이션 채널을 기대하십니까?
- 각 실시간 카지노 사이트 채널의 해결 및 만족도는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
- 실시간 카지노 사이트 후에 만족하면 검토하거나 게시 하시겠습니까?
- 향후 스마트 폰을 실시간 카지노 사이트할 때 어떤 기술을 기대하십니까?
- 회사와 실시간 카지노 사이트 간의 커뮤니케이션 결과 : 설문 조사 결과 고려 사항
- AI 챗봇의 실시간 카지노 사이트 상황을 확장하고 답변의 정확성을 향상시키기위한 부록 노력
"회사와 실시간 카지노 사이트 간의 실제 커뮤니케이션 2019 Edition"
- 설문 조사 제목 :15 ~ 69 세의 남성과 여성, 제품 및 서비스에 대한 정보를 수집하고 1 년 이내에 기업 문의를 실시간 카지노 사이트한 사람들
- 설문 조사 영역 :Nationwide
- 설문 조사 방법 :인터넷 연구
- 설문 조사 기간 :2019 년 1 월
- 유효한 답변 :1,241 샘플
- 연구 프로젝트 :Kddi Evolva Co., Ltd.
KDDI EVOLVA는 "회사와 실시간 카지노 사이트 간의 커뮤니케이션"의 현실을 이해하기 위해 계속 노력할 것입니다. 컨택 센터 솔루션과 서비스를 제공하여 진정한 CX (실시간 카지노 사이트 경험)를 향상시키고 실시간 카지노 사이트과 실시간 카지노 사이트 간의 차세대 관계를 달성합니다.
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