Kddi Evolva Co., Ltd. "회사와 카지노 룰렛 2018 에디션 간의 실제 커뮤니케이션"을 발표했습니다.
인터넷과 스마트 폰의 확산으로 인해 챗봇, 소셜 미디어 및 AI 기술을 사용하여 카지노 룰렛과 카지노 룰렛 지원을 전달하는 SMS와 같은 채널을 도입함에 따라 소비자 행동이 급격히 증가하고 있습니다. 또한 이러한 기술을 활용하는 채널은 카지노 룰렛의 솔루션을 해결하려는 카지노 룰렛의 욕구와 편의성을 높이고 사람들의 자세한 지원이 필요합니다.
이 설문 조사는 회사가 카지노 룰렛과 의사 소통하는 방법, 정보 및 문의를 수집하는 데 사용되는 채널, 문의의 중요성 및 채널의 예상 가치를 고려하는 데 필요한 커뮤니케이션 장비와 같은 각 연령 및 성별에 대한 차이와 추세를 보여줍니다.
■ 참조 : 현재 통신 장비는 무엇입니까? (설문 조사 결과에서 발췌)
- 40 세 미만의 사람들을보고 또는 문의 할 때 스마트 폰은 주류 장치가되었습니다
- 50 대 이상의 사람들의 경우 문의를 찾을 때 컴퓨터가 사용되며 문의 할 때 유선 전화가 사용되므로 연령과 목적에 따라 커뮤니케이션 장비에 상당한 차이가 있습니다.
◎ 연구 결과 보고서 다운로드 :
https://www.services.altius-link.com/download/report/communication2018/
KDDI Evolva는 진정한 CX (카지노 룰렛 경험)를 향상시키는 옴니 채널 솔루션을 최초로 제공하며 기존 콜센터 서비스 외에도 카지노 룰렛과 카지노 룰렛 간의 차세대 관계를 실현할 것입니다.
위
■ 목차 보고서
- 현재 통신 장비는 무엇입니까?
- 정보 및 문의를 수집 할 때 커뮤니케이션 채널은 무엇입니까?
- 제품 "구매 전"및 "구매 후"제품의 통신 채널은 무엇입니까?
- 회사에 대해 문의 할 때 중요한 요점과 문제는 무엇입니까?
- 카지노 룰렛이 원하는 문제에 대한 해결책은 무엇입니까?
- 각 채널의 해상도는 무엇입니까?
- 지금부터 어떤 채널을 기대하십니까
■ "회사와 카지노 룰렛 간의 의사 소통의 현실 2018 Edition"
- 설문 조사 대상 : 10 대에서 60 대에서 60 대에서 60 대까지 제품 및 서비스에 대한 정보를 수집하고 1 년 이내에 기업 문의를 실시한 사람들
- 설문 조사 영역 : 전국 설문 조사 방법 : 인터넷 연구
- 설문 조사 기간 : 2018 년 3 월
- 유효한 답변 : 1,243 샘플
- 연구 계획 : Kddi Evolva Co., Ltd.
관련 서비스
- 컨택 센터 서비스
/Services/CallCenter/ - 옴니 채널 솔루션 "시리즈
/services/omnichannel/
- 상표
- "Touching?"
- 이 릴리스의 텍스트의 다른 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
● KDDI Evolva는 풍부한 커뮤니케이션 사회를 실현하기위한 SDG 활동으로서 BPO 및 컨택 센터 서비스를 통해 지역 사회 및 도시 개발에 기여하기 위해 노력하고 있습니다.
