Biglobe는 "고객 지원 강화"중 하나로 주저없이 카지노 룰렛 Evolva의 "VisualMenu"를 소개합니다.

직접 해결할 수있는 정보 서비스를 통해 "알고 싶어"및 "듣기"지원

Biglobe가 소개 한 "VisualMenu"는 Biglobe Call Center 자동 음성 안내 (이하 "IVR")의 시작 부분에서 "Inquiry Menu (No. 1)"을 선택하고 "SMS (Short Message Service) *1을 사용하여받는 URL을 클릭하면 간단히 사용할 수 있습니다. 하루 24 시간 이용할 수있는 AI Automatic Chat을 통한 문의 외에도 멤버십 지원, 내 페이지, 자주 묻는 질문 등을 선택할 수도 있습니다.
카지노 룰렛 Evolva는 "SMS"및 "VisualMenu"를 제공하여 Biglobe의 고객을 자체 솔루션으로 지원할 것입니다.

◎ 이미지 : "문의 메뉴"화면

(이미지는 예시적인 목적만을위한 것입니다. 이미지는 사용중인 스마트 폰 모델에 따라 다를 수 있습니다)

망설임없이 선택할 수있는 "VisualMenu"의 기능

카지노 룰렛 Evolva의 VisualMenu는 다음과 같은 기능을 제공하며, 기존 자동 음성 안내 (IVR)의 대기 시간에 대한 고객 불만을 완화하는 것 외에도 직접 해결하고 통화 중심 및 컨택 센터 수를 줄임으로써 편의를 향상시킵니다.

• 스마트 폰 앱을 설치하지 않고 사용할 수 있습니다
• 스마트 폰의 전화, 이메일, 채팅, 소셜 미디어, FAQ 컨텐츠 등에 대한 문의 표시 메뉴 표시
• 컨택트 센터 통화 대기 시간 표시, 콜백 예약 기능 구현/li

서비스 사이트 :/Services/Omnichannel/VisualMenu/

빠른 유도의 특징 "SMS"터치?

SMS (SMS) 카지노 룰렛 Evolva가 제공하는 SMS (SMS)는 클라우드 기반 SMS 전송 서비스 (짧은 메시징 서비스)로 다음과 같은 기능으로 고품질 및 높은 배송 속도를 달성합니다. 우리는 수수료 공제에 대한 정보, 인바운드 콜의 유도, 오버플로 통화에 대한 응답, 효율성을 향상시키고 비용을 줄이는 것을 포함하여 다양한 작업과 협력합니다.

• API 및 IVR과의 옴니 채널 통합 홍보
• 사용자 관리 기능, 전송 히스토리 기능 (보기 및 다운로드), 작동 로그 녹화 기능, 오류 전송 방지 기능 및 승인 워크 플로 기능과 같은 콜센터 및 컨택 센터 작동에 필요한 다양한 관리 기능을 구현합니다.
• 전원 수신 장치 (유선 전화, 스마트 폰)에 대해 결정할 수 있습니다
• 양방향 전송, 자동 응답 함수가 구현됩니다

서비스 사이트 :/services/omnichannel/sms/

카지노 룰렛 Evolva는 AI 기술 및 소셜 미디어를 활용하는 챗봇을 포함하여 CX를 향상시키는 옴니 채널 솔루션을 제공하고 운영자가 대응하는 채팅 지원을 포함하여 회사와 고객 간의 차세대 관계를 실현하는 광범위한 실적을 활용합니다.