JAL、ビット カジノ 登録 ボーナス
海外入出国緩和に合わせて最短2か月で導入、ビット カジノ 登録 ボーナス範囲カバー率92%へ

株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若槻肇、以下KDDIエボルバ）は、日本航空株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：赤坂祐二、以下 ビット カジノ 登録 ボーナス）のWebサイトにビット カジノ 登録 ボーナス「AIChat」を導入し、国内を含むビット カジノ 登録 ボーナス※1のWebサイト（英語）47ページに英語版「チャット自動応答サービス」を2022年9月末に一斉リリースいたしました。稼働から２か月、2022年11月末時点で同サービスの回答カバー範囲は92%に達しております。

英語版「チャット自動応答サービス」は、コロナ禍の影響を受けた入国規制や渡航制限の緩和に伴う問合せの増加を見込み、電話受付時間外や混雑時にJALを利用するビット カジノ 登録 ボーナスのお客様に対して、24時間いつでも利用いただける自己解決コンテンツとして提供を開始しています。
国内・海外において英語を利用するお客様からのJAL便の運航情報や予約・購入、搭乗・手荷物などの定型問合せから、ビット カジノ 登録 ボーナス情勢の変化に応じて求められるPCR検査の規定や検疫体制、入国制限、減便・運休にかかるタイムリーな問合せまで自動応答いたします。

ビット カジノ 登録 ボーナスに導入した英語版ビット カジノ 登録 ボーナス「AIChat」は、KDDIエボルバで初の提供となります。
英語圏のネイティブな言葉や表現の揺れ、複数の解釈が成り立つ言葉での問合せでもお客様の意図を理解するために、複数の選択肢を示し、複数回のやり取りを経て最適なビット カジノ 登録 ボーナスを提示する構造で構築しています。また、翻訳ソフトではなくバイリンガルスタッフにて、よりネイティブなAI教師データと辞書を構築した上で作成した英語版シナリオで設計を行っています。
これにより、お客様からの有効リクエスト数、正答率は向上し、お客様の利用促進と自己解決に寄与しているものと考えます。

英語版「チャット自動応答サービス」は、2020年にKDDIエボルバより導入・リリースした日本語版の同サービス※2で培った知見、ノウハウと、パートナーシップを活かして構築しています。さらに、英語版の1つの共通botを設計・構築した上で、ビット カジノ 登録 ボーナスのJALのWebサイトに展開する設計をしたことにより、納期スピードとコストパフォーマンスを高めたAIチャットボットを提供しています。
KDDIエボルバは、これらの提案、導入により、QCDS（品質・コスト・納期・サポート）の提供を実現しています。

今後もKDDIエボルバは、ビット カジノ 登録 ボーナスが提供する安全で快適な空の旅をサポートし、お客様をお待たせしない、つながりやすいコンタクトセンター運営、CX向上への貢献を目指し、取り組んでまいります。
また、最新のテクノロジーを駆使したビジネスソリューションで磨いたノウハウや、知見、技術を通じて、BPO・コールセンター/コンタクトセンター市場におけるDX推進・CX向上の優良事例を創出し、「顧客体験価値の向上」と「お客様企業の本業に貢献」という二つのカスタマーサクセスの実現を目指してまいります。