株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若槻肇、以下KDDIエボルバ）は、アイピー・パワーシステムズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：河原功一、以下 IPPS）様に、アセスメント・コンサルティングサービス、ビットカジノ 評判サービスで毎月数千件以上発生する電力サービス通電申込書のビットカジノ 評判業務自動化を実現した好事例を発表いたしました。
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、コンタクトセンター／バックオフィスビットカジノ 評判を担う国内企業様の多くが、事業継続を最重要課題にニューノーマル時代の働き方を意識したビットカジノ 評判の自動化や運用方法の見直しを推進しています。
事例では、いち早くICTソリューションを活用した自動化と品質向上を推進し、お客様に安心・安全の基盤となるサービス提供に取組むIPPS様のビットカジノ 評判自動化の経緯からPoC、本格運用開始後の取組みまで、ご紹介しております。
左から アイピー・パワーシステムズ株式会社 カスタマーオペレーション部 湯浅部長、朝桐チームリーダー、永井氏
申込書1件あたりの処理時間64.5％削減、ビットカジノ 評判読取精度95％超
- 「入力ミス」「繁忙期の工数変動」「ビットカジノ 評判委託コスト」を課題にビットカジノ 評判を導入した運用フロー改善に着手
- KDDIエボルバ エンジニアがIPPS様に常駐したビットカジノ 評判プロセス自動化アセスメントによる最適化、PoCを経て、想定以上の効果を実証
「ロボット」に任せてコスト・ミスを削減ビットカジノ 評判サービス
KDDIエボルバは、BPOベンダーとしての実績・ノウハウを基に、コンタクトセンター/バックオフィスセンターにおけるビットカジノ 評判効率化・コスト最適化に向けたアセスメント・コンサルティングサービス、ビットカジノ 評判の技術を組合せたサービスを提供しています。定型ビットカジノ 評判の一部を自動化するだけでなく、ビットカジノ 評判プロセス全体を最適化し、お客様企業に働き方改革の推進に寄与するサービスとして、多くの企業様に提供しております。
KDDIエボルバが提供するビットカジノ 評判は、通常のOCRでは読み取れなかった手書き文字や非定型ビットカジノ 評判を高精度かつ、大量の複数ビットカジノ 評判の中から「対象ビットカジノ 評判」を仕分けして読み取る特長があります。RPAサービスと組合せることでビットカジノ 評判自動化領域を拡大することができ、KDDIエボルバの人事ビットカジノ 評判に導入した例では、読取精度90%以上、工数65%減、コスト4割減を実現しています。
KDDIエボルバは、今後も、真のCXを高めるBPO・コンタクトセンターサービス、最新のテクノロジーを駆使したビジネスソリューションで磨いたノウハウや、知見、技術を通じて、「顧客体験価値の向上」と「お客様企業の本業に貢献」という二つのカスタマーサクセスの実現を目指してまいります。
以 上
- ビットカジノ 評判サービスは、人工知能技術を取入れた光学文字認識機能とRobotic Process Automationを組合せたソリューションです。
- 本リリース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
●KDDIエボルバは、豊かなコミュニケーション社会の実現を目指すSDGs活動として、技術開発とICT活用の実践、IT人財の育成に取り組んでおります。
