【メディア掲載】電信電話記念「コールセンター/コンタクトセンター」特集、ビットカジノ アプリ10月23日号

株式会社電波タイムス社が発刊する電波・情報通信関連の新聞「ビットカジノ アプリ」（10月23日号/ 4面）に、KDDIエボルバが紹介されました。

10月23日は、電信電話記念日です。1869年の今日（旧暦9月19日）に、東京～横浜間の公衆電信線仮設工事が着手されたことにちなみ、1950年に制定されました。「ビットカジノ アプリ」では、毎年、同記念日に沿って、通信や電話、電波にかかる特集を組んでいらっしゃいます。今年のテーマは「コールセンター／コンタクトセンター」です。消費者の価値観の変化、コミュニケーション手段の多様化に伴い注目されているAIやチャットボット、IVRなどを活用したコンタクトセンタービジネスを展開している企業6社としてKDDIエボルバが紹介されました。ぜひご一読くださいませ。