Kddi Evolva Co., Ltd.Japan Net Bank Co., Ltd.(본사 : 도쿄 신주쿠-쿠Note 1
이렇게하면 일본 Net Bank 고객이 커뮤니케이터 및 웹 사이트를 통해 전화 및 채팅 서비스를 통해 서비스를 제공 할 수 있습니다.고객 지원 페이지에서 편리한 도구를 사용하여 하루 24 시간, 1 년 365 일의 문의를 해결할 수도 있습니다.
- 참고 1. 회사 이름은 2021 년 4 월 5 일에 변경되어 카지노 검증;PayPay Bank Corporation카지노 검증;이되었습니다.
- Bedore Inc.는 2022 년 4 월 1 일에 이름을 변경하여 카지노 검증;PKSHA Communication Inc.카지노 검증;가되었습니다.
■ AI 챗봇을 사용한 고객 지원 정보
Japan Net Bank의 고객 지원 페이지 채팅 화면에서 질문을 입력하면 고객 지원 어시스턴트 카지노 검증;Monet카지노 검증;*3이 문의에 답변합니다. 이 디자인은 고객의 단어와 표현의 변동을 이해하는 KDDI Evolva의 고유 한 카지노 검증;답장 시나리오카지노 검증;를 기반으로하기 때문에 고객이 각 절차와 문제에 대한 최상의 솔루션을 제공하여 고객이 자신의 솔루션을 신속하게 해결할 수 있도록합니다.
AI Chatbot을 통한 고객 지원은 Visual IVR*4 Customer Center의 전용 절차 다이얼 (개별 고객)에 전화하는 사람들에게 제공 한 Visual IVR*4 문의 메뉴를 통해 액세스 할 수 있습니다.
<사용 이미지
- 고객 지원에 대한 액세스 (https://www.japannetbank.co.jp/help/ ）
- 채팅 화면의 질문에서 선택하고 무료 단어를 입력하고 연락
KDDI EVOLVA의 카지노 검증;AICHAT카지노 검증;는 콘택트 센터에 축적 된 노하우 및 지식을 기반으로 설계 및 구축되었으며, 대화 내용 및 고객 만족도를 분석하고 개발하여 정답 속도와 품질을 향상시키는 감독 학습 (AI Managed)을 계속 제공합니다. 웹 사이트의 최신 릴리스를 통해 고객의 편의에 따라 문제를 스스로 해결할 수있는 문의를 확장 할 수 있으며, 이것이 그 어느 때보 다 Japan Net Bank의 편의와 CX 개선에 기여할 것이라고 생각합니다.
KDDI EVOLVA는 AI를 사용하여 진정한 CX 및 통신 설계를 향상시키는 옴니 채널 솔루션을 계속 제공 할 것이며 전통적인 콜센터 서비스 외에도 고객의 스마트 폰을 중심으로 차세대 관계를 실현할 것입니다.
위
■ Japan Net Bank의 커뮤니케이션 도구 (고객 문의)
현재까지, 일본 Net Bank는 2017 년 11 월 카지노 검증;Visual IVR카지노 검증;에 카지노 검증;자동 라인 답변 서비스카지노 검증;를 제공하는 KDDI Evolva의 Omnichannel 솔루션을 연락을위한 시리즈를 소개하고 있습니까? 고객을 만족시키기위한 고객 지원.
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- 이 릴리스의 텍스트의 다른 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
- 1. 이것은 컨택 센터의 노하우를 기반으로 한 감독 학습 (AI Managed)의 강점과 회사 시스템 및 AICHAT 통합을 통한 개별 고객 문의에 응답하는 AI 챗봇입니다.
/services/omnichannel/aichat/
최근에 소개 된 Aichat은 Bedore Co., Ltd. (본사 : Bunkyo-Ku, Tokyo; CEO : Shimomura Yusuke)가 제공하는 대화 엔진 카지노 검증;Bedore Conversation카지노 검증;을 사용합니다. - 2.2017/11/01 KDDI Evolva의 AI 챗봇 서비스 일본 Net Bank에 제공
/news/detail20171101.html - 3. 현재 Japan Net Bank의 고객 지원 보조원으로서 우리는 24/7 라인을 통해 24/7 고객의 문의에 응답합니다.
- 4.2019/01/17 Japan Net Bank는 고객을 다루기 위해 Visual IVR을 소개합니다
Japan Net Bank는 워터 프런트 세부 - 5.2019/03/13 일본 넷 뱅크의 카지노 검증;밸런스 컨설카지노 검증;기능이 자동 응답 서비스를 위해 구축되었습니다
Japan Net Bank의 "Balance - 이 릴리스의 본문의 이미지 이미지는 2019 년 3 월입니다.
● KDDI EVOLVA는 기술 개발, ICT 이용률을 구현하며 풍부한 커뮤니케이션 사회를 실현하기위한 SDG 활동의 일환으로 IT 인적 자원을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.
