Co., Ltd.KDDIEvolva (본사 : Shinjuku-Ku, Tokyo; CEO : Wakatsuki Hajime; HeenginafterKDDIevolva)는 한 번의 탭으로 스마트 폰에서 카지노 추천 지원을 선택하여 우려 사항과 알고 싶은 것을 신속하게 해결하는 데 도움이되는 시각적입니다.IVR「VisualMenuR"는 Orient Corporation Co., Ltd.의"입니다 (본사 : Chiyoda-Ku, 도쿄 CEO : Iimori Toruo, 이하 "Orico"라고합니다.Orico 카드 문의"및20212 월17우리는 일요일부터 서비스를 제공하기 시작했습니다.
카지노 추천 터치 포인트를 최적화하기 위해 Visual IVR로 탐색
이 서비스에서 Orico의 카지노 추천 지원이 제공 한 음성 자동 지침 중에서 "1 (스마트 폰에 대한 다양한 문의 메뉴)"을 선택하면 SMS를 통해 스마트 폰 전용 비주얼 IVR URL (짧은 메시징 서비스)을 카지노 추천에게 알려줍니다.
카지노 추천은 AI 운영자 Kanae가 자동으로 답변 한 채팅 지원, 웹 또는 이메일을 통한 문의, 신용 카드 질문 등과 같은 문제를 빠르고 쉽게 선택하고 해결할 수 있습니다.
이 서비스를 사용하고 직접 해결함으로써, 우리는 전화 센터가 청구 세부 정보 및 지불 날짜를 확인하기 위해 전화 센터를 기다리는 데 필요한 시간을 단축하고 카지노 추천 편의를 개선하는 데 기여할 것입니다.
오늘, 오늘, Orico와 카지노 추천 사이의 풍부한 커뮤니케이션을 더욱 향상시키기 위해 다음에 나오는 카지노 추천 간의 풍부한 커뮤니케이션을 향상시키기 위해, 우리는 때때로 변동하는 카지노 추천 요구를 충족하고 콜센터 혼잡 상태를 표시하며 "를 표시하는 가변 메뉴를 표시합니다.VisualMenu"의 효과를 최대화하는 함수의 구현을 제안하고 제공 할 것입니다.
Kddi Evolva는 계속 진정한 일이 될 것입니다CX향상BPO・ 최신 기술을 최대한 활용하는 컨택 센터 서비스 및 비즈니스 솔루션을 통해 "카지노 추천 경험 가치 향상"과 "카지노 추천의 주요 비즈니스에 기여"라는 두 가지 카지노 추천 성공을 실현하는 것을 목표로합니다.
위
Touchingr의 Visual IVR "VisualMenu"소개
「VisualMenu"는 카지노 추천 연락처를 강화하고 카지노 추천 해상도를 촉진하고 전화, 이메일, 앱 및 채팅과 같은 컨택 센터를 제공하여 카지노 추천 해상도를 촉진하는 솔루션입니다. 카지노 추천 여정에 가까운 회사와 카지노 추천 간의 커뮤니케이션을 최적화하고 자동 음성 지침 대기 시간에 대한 불만을 제거 할뿐만 아니라 셀프 서비스를 통한 편의성을 향상시키고 컨택 센터에서받은 통화 수를 줄이는 기능이 있습니다.
- 스마트 폰 앱을 설치할 필요가 없습니다
- 디스플레이 메뉴의 레이아웃 패턴과 다양한 내용을 설정하고 변경하기 쉽습니다
- 디스플레이 메뉴의 레이아웃 패턴과 다양한 내용을 설정하고 변경하기 쉽습니다
- 화면에서 자동 음성 안내 (IVR)를 볼 수있는 5 단계 텍스트 IVR 디자인 기능
- 컨택 센터 혼잡 상태 표시 및 예약 콜백과 같은 컨택 센터 편의성을 향상시키는 기능이 장착되어 있습니다.
- "VisualMenu"는 KDDI Evolva (No. 6161141)의 등록 상표입니다.
- 이 릴리스의 텍스트의 다른 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
● KDDI Evolva는 기술 개발, ICT 이용률을 구현하며 IT 인적 자원을 풍부한 커뮤니케이션 사회를 실현하는 것을 목표로하는 SDG 활동의 일환으로 IT 인적 자원을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.
