[미디어 범위] 강원 랜드 카지노 콜센터 일본 일본 12 월 이슈 텔레 마켓 시장 전망/고객 경험 개선 시각 IVR 스마트 폰

KDDI Evolva와의 인터뷰는 두 가지 특별한 기능으로 출판되었습니다. Call Center Japan Depring Depress Decone -Decone Depress -rick Telecom이 발행 한 강원 랜드 카지노 잡지, 주로 콜 센터를 대상으로 한 강원 랜드 카지노 잡지 인 Call Center Paradigm Shift의 20 주년 기념 특징.

이 잡지는 특별 프로젝트, "Call Center/CRM Telemarket Market Outlook 2018 (2 부)"및 "시각적 IVR, 자화상, 채팅 유도 - '스마트 폰 강원 랜드 카지노 경험'향상"에서 KDDI Evolva를 소개합니다.

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• 터치를위한 SMS
  고품질 및 높은 배송 속도를 달성하는 클라우드 기반 SMS 전송 서비스 (짧은 메시징 서비스). API 및 IVR과의 옴니 채널 통합을 촉진 할뿐만 아니라 콜강원 랜드 카지노 및 컨택트 강원 랜드 카지노 운영, 전송 기록 기능 (시청 및 다운로드), 운영 로그 녹화 기능, 잘못된 전송 및 전환 기능을 보낸다 효율성을 향상시키고 비용을 줄이기 위해 수수료 회개, 유도 전화 및 넘어가는 전화.
  
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• 터치를위한 VisualMenu
  이것은 스마트 폰에서 문의 카운터를 시각화하고 요구에 맞는 수단을 선택할 수있는 시각적 IVR 도구입니다. VisualMenu를 통해 콜강원 랜드 카지노 혼잡 상태 예측, 콜백 예약 수락, AI 채팅 서비스 (웹/라인) 및 자주 묻는 질문에서 쉽게 선택할 수 있습니다.
  
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• 터치를위한 Aichat
  이것은 커뮤니케이션 계획에서 시나리오 설계에 이르기까지 원 스톱 서비스를 제공하는 옴니 채널 솔루션입니다. 우리는 Line의 회사 강원 랜드 카지노 지원 서비스 인 Line Customer Connect를 사용하여 웹 채팅 및 채팅 용 봇을 제공합니다.
  
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• 터치를위한 Humanchat
  이것은 운영자가 웹 또는 라인의 채팅을 통해 문자 메시지를 사용하여 강원 랜드 카지노과 통신하고 강원 랜드 카지노 문의에 응답하는 서비스입니다. AI 챗봇 서비스와 결합 된 하이브리드 옴니 채널 솔루션 으로이 제품을 구현함으로써 강원 랜드 카지노 지원 품질 및 강원 랜드 카지노 만족도 (CS)를 향상시킬 수 있습니다.
  
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