株式会社リックテレコム発刊の月刊「コールセンタージャパン」2018年1月号に、ビット カジノ io が取り上げられました。
ビット カジノ io「コールセンタージャパン」2018年1月号
ビット カジノ io、AIチャットボットの構築から運用まで事例に裏打ちされた一気通貫サービスのメリット
「コールセンタージャパン」掲載記事は、2018年11月8日（木）、9日（金）、「5年後のtoB、顧客接点の未来を変える～人財を活かすIT～」をテーマに開催された「第18回 コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2017in東京（主催：株式会社リックテレコム）」にてビット カジノ ioが登壇したBPOセミナーが取材されたものです。
セミナーではビット カジノ ioフィナンシャルサービス様、ジャパンネット銀行様注1、マネーフォワード様の事例を交えて「AIチャットボットの構築・運用ポイント」をご紹介しました。
- 「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス」は、2000年に誕生した、ビット カジノ io「コールセンタージャパン」を創刊する株式会社リックテレコム主催の国内コールセンター・コンタクトセンター業界、業務部門のためのイベントです。東京開催は、本年で18回目を迎え、業界で多数の実績を持つ有力ベンダー約150社による最新ソリューションの展示をはじめ、ワークショップ事例セミナーなどを通じて、コンタクトセンターの構築、運用を成功に導くヒントを提供する場として開催されました。
- 本ニュース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
- 注1.2021年4月5日に商号変更し、「 PayPay銀行株式会社（英文名：PayPay Bank Corporation）」となりました。
