KDDI Evolva는 2017 년 10 월 9 일 목요일과 10 월 10 일 금요일에 개최 될 도쿄에서 열린 콜정선 카지노/CRM 데모 & 컨퍼런스 2017에서 전시되며 BPO 세미나에서 AI 채팅 버트와 유래 한 채팅 지원과 함께 하이브리드 컨택 정선 카지노 작전에서 발언 할 예정입니다. "
지금부터 5 년이되기 - "인적 자원을 활용하는 것은"고객 상호 작용의 미래를 바꾸는 것
최근 몇 년 동안 비즈니스 운영 콜정선 카지노 및 컨택 정선 카지노는 노동력 감소의 영향을 받았으며, 커뮤니케이션 자 및 감독자를 모집하기가 어려워서 품질, 고객 만족도 등이되었습니다.CX개선을 위해 노력하기 전에 "필요한 사람들의 수를 확보하거나 유지할 수 없다는 점"이라는 어려움이 점점 더 많아지고 있습니다.
kddi evolva isCX개선에 기여하는 컨택 정선 카지노 구축 및 운영 및 운영BPO서비스를 통한 비즈니스 지원과 같은 회사의 요구에 맞는 디지털 채널에서ai우리는 챗봇과 유인 챗봇을위한 원 스톱 서비스를 소개합니다. 또한, 우리는 모든 노력을 제공하고 모든 작업을 귀하에게 위임 할 수 있습니다.아웃소싱에 대한 상담도 수락합니다
우리는 당신을 환영하기를 기대합니다.
이벤트 요약
・ 날짜 및 시간 : 2017 년 10 월 9 일 목요일과 2017 년 10 월 10 일 금요일 10:00-17:30 (이틀에 동일)
170-0013 3-1-1 Higashi-Kikebukuro, Toshima-Ku, 도쿄map
대상 : 콜정선 카지노, 메일 주문, 고객 서비스 정선 카지노, 지원 정선 카지노, 관리, 관리 계획, CS 프로모션/CRM, 마케팅, 정보 시스템, 영업 전략/계획 등과 관련된 사람들.
주최자 : Rick Telecom Co., Ltd. 일본, UBM Japan Co., Ltd.
・ 지원 : 일본 콜정선 카지노 협회 (CCAJ), 일본 우편 주문 협회, 공공 관심사 협회, 기업 정보 기술 협회, 일본 연락처 정선 카지노 교육 인증 협회, HDI-JAPAN, 비영리 회사 ASP, SAAS, IoT Cloud Consortium
KDDI EVOLVA 전시 업체 개요
・ 공동 역동기 : KDDI, KDDI 웹 커뮤니케이션
사전 등록 :여기를 클릭하십시오
AI 챗봇 및 채팅을 포함하여 옴니 채널화를 달성합니다.
KDDI 그룹 부스는 옴니 채널 클라우드 기반 컨택 정선 카지노 솔루션을 소개합니다.
CX 개선에 기여하고 네트워크에서 시스템에 이르는 통신 캐리어에 고유 한 원 스톱 지원으로 시스템 운영 부하를 줄입니다.
그중에서도 KDDI Evolva는 컨택 정선 카지노 구축, 컨택 정선 카지노 운영 및 BPO 서비스를 통해 비즈니스 지원과 같은 회사의 요구를 충족시키는 디지털 채널에 AI 챗봇 및 유인 챗봇을위한 원 스톱 서비스를 도입 할 것입니다.
KDDI Group은 모든 작업을 우리에게 남겨 둘 수있는 아웃소싱 상담을 제공하기위한 모든 노력을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
세미나 개요
주 테마 : AI 챗봇 및 유인 채팅 지원을 가진 하이브리드 컨택 정선 카지노 작동
・ 날짜와 시간 : 2017 년 11 월 10 일 금요일, 13:00-13:45 (리셉션은 12:45에 시작)
・ 강사 : Kondo Hiroyuki, 서비스 개발 책임자, KDDI Evolva
・ 요청 포함 : *room
KDDI EVOLVA 서비스 개발 본부
감독 : Kondo Hiroyuki
?? AI 챗봇 구성 및 운영 예에 대한 소개?
AI 챗봇은 현재 다양한 회사에서 고려하고 구현되고 있습니다. AI 챗봇이 도입되면 24/7 고객을 만날 수 있습니다.