りらいあデジタルは、ビット カジノ 入金 方法株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役 会長兼社長 藤野 英人、以下ビット カジノ 入金 方法）が運営する投資信託「ひふみ」シリーズのWebサイト（https://hifumi.rheos.jp/）に導入のバーチャルエージェント®（以下、VA）において、チャットボット利用率の向上とコンタクトセンター入電抑制を実現しました。
これはVAとRightTouch社が提供するKARTE RightSupportを連携させ、ユーザーの行動属性に基づくビット カジノ 入金 方法に向けた施策によるものです。
ビット カジノ 入金 方法は2022年4月より投資信託「ひふみ」シリーズのWebサイトへKARTE RightSupportとVAを導入しました。例年の入電傾向から、NISAの口座変更が可能となる10月から年末にかけてNISA関連のお問い合わせが多くなるため、今回の施策を実施するに至りました。
KARTE Rigビット カジノ 入金 方法SupportとVAを連携し、「ひふみ」シリーズWebサイト内でNISA関連のページを閲覧後、お問い合わせページへ遷移した人を対象に専用のバナー（KARTE Rigビット カジノ 入金 方法Supportのサポートウィジェット機能）にQ&Aメニューを提示。専用メニュー内のQ&Aを選択すると、VAが起動し、対応する回答を提示する仕組みとなっています。
当社は、よりビット カジノ 入金 方法を促進できるよう、例年のお問い合わせ傾向やこれまでのVA利用傾向を分析し、Q&Aメニュー上に提示する選択肢の選定を行いました。
2022年末に本施策を実施後、データ分析を行った結果、実施前と比較して「お問い合わせページ」上でのVA利用率が約200%アップ、NISA関連のお問い合わせで最大30%の入電抑制効果があったことが、2023年2月に判明いたしました。
＜関連リンク＞
ひふみシリーズ：ビット カジノ 入金 方法tps://hifumi.rheos.jp/
（参考）
プロアクティブな顧客サポートを実現！バーチャルエージェント（R）とKARTE・KARTE Rigビット カジノ 入金 方法Supportが連携を開始 ～ユーザー別のアプローチで「利用率向上」と「サポート業務効率化」〜
ビット カジノ 入金 方法tps://www.relia-digital.com/news/20220329000108.ビット カジノ 入金 方法ml
■本件に関するウェビナーのお知らせ
ビット カジノ 入金 方法のご担当者さまにも登壇いただき、今回の施策に関してやRightTouchとりらいあデジタルが考える顧客体験を向上する導線設計について紹介いたします。
＜概要＞
テーマ：ビット カジノ 入金 方法が実施した顧客体験を向上する導線改善
開催日時：2023年4月20日（木）14:00〜15:00
視聴方法：Zoomでのオンライン視聴
お申し込み方法：以下、お申込みページよりお願いいたします。
ウェビナー視聴お申し込みページ
- 当社の競合に当たる企業さまからのお申込みはお控えいただきますよう、お願いいたします。
【ビット カジノ 入金 方法 会社概要】
商号 ：ビット カジノ 入金 方法株式会社
所在地 ：〒100-6227 東京都千代田区丸の内1-11-1
パシフィックセンチュリープレイス(PCP)丸の内27F
設立 ：2003年4月16日
代表者 ：代表取締役 会長兼社長 藤野 英人
事業内容：投資信託「ひふみ」シリーズの運用・販売、投資顧問業（投資一任契約に係る業務）
URL ：ビット カジノ 入金 方法tps://www.rheos.jp/
【株式会社Rigビット カジノ 入金 方法Touch 会社概要】
商号 ：株式会社Rigビット カジノ 入金 方法Touch
所在地 ：〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-17-18 TERRA PORT MEGURO 5階
設立 ：:2021年10月27日
代表者 ：代表取締役 野村 修平
事業内容：KARTE Rigビット カジノ 入金 方法Supportの開発・運営 / カスタマーサポートに特化したメディア「CS Mag」の企画・運営
URL ：ビット カジノ 入金 方法tps://rigビット カジノ 入金 方法touch.co.jp/