Rirai Digital Co., Ltd. , 이하는 도쿄 카지노 꽁 머니라고 불리우며, 유인 채팅 (m-talk*1)으로 자신을 해결하기 어려운 문의를 원활하게 연결하고 VA로 시작하는 웹 사이트의 지휘자를 변경하여 디지털 채널에 대한 자체 규모를 보장하고 고객 경험을 향상시키는 등의 설계와 같은 개선 활동을 달성했습니다.
- 1 M-talk : 알파 콤이 제공하는 유인 채팅 도구
도쿄 카지노 꽁 머니는 주로 전화, 이메일 및 FAQ를 통해 고객 지원을 받았지만 2018 년 10 월, 새로운 고객 연락처를 통해 사용자 편의성을 향상시키기 위해 VA 릴리스와 함께 유인 채팅 작업을 시작했습니다.
이것은 문의가 VA에 의해 카지노 꽁 머니 될뿐만 아니라 유인 채팅으로 자신을 해결하기 어려운 문의에 vas를 연결하여 온라인으로 원활하게 문의 할 수있는 환경을 조성했습니다. 2022 년 2 월부터 우리는 VAS의 특성에 중점을두기 시작했으며, 이는 사용자가 자신의 단어를 입력하여 답변을 얻을 수 있으며 VAS에서 시작하는 웹 관련 콘텐츠를 지휘자로 구성하기 시작했습니다.
2022 년 7 월 이후, 우리는 유인 채팅에 대한 지원 범위와 디지털 채널 사용 비율을 향상시키기위한 노력을 가속화했습니다.
- 2 세션 수 : 사용자가 VA에 카지노 꽁 머니 한 사례 수
■ 이니셔티브의 영향
・ va와의 자기 해결 촉진
・ 유인 채팅 링크로 해결할 수없는 카지노 꽁 머니에 대한 즉각적인 지원
・ 웹 리드의 재 설계는 전년도에서 세션 수를 10,000으로 늘 렸습니다
* 2022 년 7 월 기준
■ 소개 사례 인터뷰 기사
Rirai Digital 카지노 꽁 머니rporate 웹 사이트의 인터뷰 기사. 아래 링크를 살펴보십시오.
https://www.relia-digital.카지노 꽁 머니m/cases/tokyo-gas.html
■ 개요
Chatbot "Lisako"(VA ・ m-talk) 설치 사이트
・ 자주 묻는 질문 :https://support.tokyo-gas.카지노 꽁 머니.jp/?site_domain=open
<당신은 무엇을 대답 할 수 있습니까
・ Mytokyogas 소개, 웹 멤버십 서비스
・ 카지노 꽁 머니/전기의 시작, 정지 및 재개와 관련하여
・ 가격 메뉴/지불 정보
・ 수리/검사
・ 캠페인에 대해
[도쿄 카지노 꽁 머니 회사 프로필]
상업 이름 : Tokyo Gas 카지노 꽁 머니., Ltd. (Tokyo Gas 카지노 꽁 머니., Ltd.)
위치 : 1-5-20 Kaigan, Minato-Ku, 카지노 꽁 머니 105-8527
설립 : 1885 년 10 월 1 일
대표 : 대표 임원 및 CEO Uchida Takafumi
용량 등 : 1418 억 엔
비즈니스 컨텐츠 :
[에너지 솔루션]
도시 카지노 꽁 머니의 제조 및 판매, LNG 판매
전기 제조, 공급 및 판매
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[네트워크]
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[해외]
상류, 중간 및 다운 스트림 비즈니스
[City Business]
부동산 개발, 토지 및 건물 임대 및 관리 등
URL :https://www.tokyo-gas.카지노 꽁 머니.jp/