카지노 사이트 Relia, Inc. (Philippines, Makati, Makati, HEALLIAFTER, 카지노 사이트라고 불림)는 RIRAI 그룹 아래 북미를위한 컨택 센터 서비스 인 RIRAI Group 하에서 필리핀의 Microsoft와 비즈니스 파트너십을 맺고, 디지털 전환을 실현하고, 직원과 고객 경험을 완전히 발전시킬 수있는 비즈니스 파트너십을 체결했습니다.
두 회사의 주요 이해 관계자는 각서의 결론에 참여했습니다. (왼쪽부터)Malou Talosig(필리핀Microsoft BP, 리드),Elizabeth Pangan(필리핀Microsoft엔터프라이즈 상업 비즈니스 디렉터),Ricelle Matti（카지노 사이트Digital Solutions Corporate Planning, Seniorvp）、May Dizon（카지노 사이트마케팅 및 기업 홍보, 시니어vp）、Peter Maquera(필리핀Microsoft、CEO), Hamamoto Yuji (카지노 사이트사장 겸 CEOCEO）、Rey Segaya, Jr.（카지노 사이트 it 서비스 관리,vp）、Rommel Regino（카지노 사이트 글로벌 운영 및 영업 관리）、Lorenzo Tanedo(필리핀Microsoft, 중소기업 비즈니스 디렉터)
필리핀은 전 세계 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장의 10-15%를 차지하며 국내 인력은 약 130 만입니다. BPO 시장에서 연간 GDP의 약 9%가 생성됩니다.
이 비즈니스 파트너십을 통해 카지노 사이트는 Microsoft의 최신 기술 혁신, 서비스 및 전문 지식을 활용하여 고객 참여, 직원 권한 부여, 운영 최적화, 정교한 서비스 및 Philippines의 Microsoft와 공동으로 개발할 수 있도록합니다. 이를 통해 카지노 사이트의 3 년간의 디지털 혁신 계획이 가능합니다.
카지노 사이트는 코로나 바이러스 발병이 시작된 이래로 직원의 건강과 안전을 우선 순위를 정하는 홈 작전을 도입했습니다. 당시 Microsoft의 Windows Virtual Desktop을 소개하고 Microsoft 팀을 사용하면 3,000 명 이상의 운영자가 집에서 일할 수있어 고객의 운영을 유지함으로써 자체 비즈니스의 지속을 보장했습니다.
필리핀의 Microsoft 와의이 비즈니스 파트너십은 다음 4 가지 영역을 강화하는 데 중점을 둡니다.
- 시장 및 고객 요구에 신속하게 대응하는 서비스 제공
- 경쟁 우위를 가진 포지셔닝 설정
- 수익 개선 및 새로운 수익원 창출
- 직원 생산성 및 참여 개선 및 회전율 감소
Philippines의 Microsoft는 RPA (Robotics Process Automation), 데이터웨어 하우스 현대화, 앱 현대화 및 카지노 사이트가 목표로하는 것을 실현하기 위해 보안을 구현할 계획입니다.
Philippine CEO Peter Maquera는 다음과 같이 말했습니다 : "BPO 산업은 국제 무대에 국가를 가져 왔으며 수백 명의 필리핀 인들에게 일자리를 제공하는 중요한 경제적 인 운전자입니다 내일, 기술이 중요한 역할을 할 때 우리는 모든 기술을 제공하기 위해 모든 기술을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. "
카지노 사이트 사장 겸 CEO Hamamoto Yuji는 다음과 같이 말했습니다. "우리는"우리는 계속해서 진화하는 요구와 고객의 기술 혁신에 대한 응답으로 경쟁력있는 시장보다 한 발짝 앞서 나가기 위해 디지털 로드맵을 개발하고 있습니다. 우리는 Shigeru의 에이전트를 디지털 경험과 결합하여 CX (고객 경험을 개선함으로써, 우리의 새로운 커뮤니케이션 경험을 이끌어 내기를 희망합니다.
(왼쪽에서)Peter Maquera(필리핀Microsoft、CEO), Hamamoto Yuji (카지노 사이트사장 겸 CEOCEO）
카지노 사이트는 글로벌 고객 관리 분야의 선구적인 회사이며 현재 북미, 라틴 아메리카, 호주 및 아시아 태평양 지역에는 14,000 명의 직원이있는 12 개의 전략적 위치가 있습니다. 우리의 고객 회사는 전자 상거래를 포함한 소매, 미디어, 환대, 재무, 공공 서비스 및 의료에 이르기까지 세계 최고의 회사들에 의해 높이 평가됩니다.
카지노 사이트 및 Riraia Group은 인간 기술과 기술을 결합하여 전 세계의 주요 브랜드에 다국어 및 가치 중심 CX 솔루션을 제공하며 프로세스를 최적화하고 전반적인 고객 만족도를 향상시켜 환상적인 고객 경험을 창출하기 위해 계속 노력할 것입니다.
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